Viajes El Corte Inglés - Hipercor Alcalá de Henares - Alcalá de Henares, Madrid

Cesar A. A. L.

Una de cal y otra de arena, teníamos un viaje a Egipto (lo contratamos unos 8 meses antes) todo iba bien mientras cumplíamos los plazos de pago, nos dijeron que 10 días antes nos llamaban para darnos toda la documentación del mismo y no llamaron tuvimos que acercarnos nosotros además coincidió con el conflicto de Israel, y si no llega a ser por una encargada de la oficina no viajamos. Muy mal por parte de algunas empleadas que muy en su puesto no supieron atendernos como es debido muy protocolarias pero sin ningúna empatía.

Luis S.

Decidimos hacer un viaje a Venecia - Florencia y Roma, en total 10 días. Fuimos a la agencia de viajes El Corte Inglés ubicada en Hipercor Alcalá de Henares. Nos atendió la Srta. Laura. En todo momento fue una atención amable, atenta a nuestra idea y servicial en ayudarnos a buscar la mejor ubicación respecto a la ciudad a visitar. Toda una profesional.

Volvimos del viaje encantados y así se lo transmitimos.

Han sido puntuales en la entrega de documentacion y en dar las explicaciones oportunas. El viaje transcurrió sin ningún tipo de problemas.

Volveremos a contactar con esta agencia de viajes en el futuro.

Aída S.

Tras esperar unos minutos, nos atendió Elena. Le pregunté por hoteles para viajar a Canarias con mi familia y no nos ofreció información alguna. Se limitó a darnos un folleto y despedirnos pronto. Pocas ganas de trabajar y mala actitud para tener un trabajo de cara al público en el que, además, a lo que vamos es a contratar sus servicios. Actitudes como la de esta trabajadora, dan muy mala imagen a una empresa como el Corte Inglés.

Manuela P. L.

Trato desconsiderado , desagradable y descarado por parte de dos empleadas de la agencia de viajes del corte inglés de Alcalá de Henares . Llegó a las 20 h y sacó tike para esperar mi turno . Las dos empleadas estuvieron cada una 2 horas de reloj atendiendo cada una a un mismo cliente. Viendo que yo llevaba esperando 2 horas y no caso. Se extendieron en toda clase de explicaciones e información para un solo cliente , 2 horas , y cuando me tocó el turno no me atendieron porque era hora de cerrar. Como yo le dije , si no pensaban atenderme porque viéndome ahí podían haberme avertido : Mire me voy a demorar mucho con este cliente y no la voy a poder atender.... y no que viendome ahí , a las 21.45 h después de 2 horas esperando me dicen que no me van a atender. Tengo intención de viajar mucho porque ahora tengo tiempo . Vivo al lado del corte inglés de Alcalá de Henares y desde luego dudo que contraté ningún viaje en esa agencia . Ha sido desconsiderada , descortés , insolente y desagradable el trato recibido . Yo he perdido mi tiempo está tarde , pero esas dos agentes de dicha agencia han perdido una buena cliente. Me acabo de jubilar , tengo mucho tiempo y también dinero.....voy hacer muchos viajes.... pero no en la agenda del corte inglés de Alcalá Henares

iluminada G. S.

Hice un seguro de un ordenador por un año y me lo han seguido cobrando, al devolverlo me han penalizado y amenazado por teléfono con seguir subiendo la penalización si no pagaba, mucho ojo!!! Yo me siento estafada

Lucia M. V.

Siempre que viajo confío en la agencia de El Corte Inglés, y hasta ahora no ha habido ningún problema, el último viaje que contratamos con ellos fue a Albania y todo salió a pedir de boca. En concreto me gustaría dar las gracias a Lara, ya que su trato en todo momento fue muy agradable, atento y detallado, nos dio toda la información necesaria para viajar al país, se ocupó de contratarnos excursiones e hizo todo el proceso mucho más sencillo preparándonos un viaje súper completo, muy buena experiencia con ella. Sin duda volveremos a repetir

CH

Nos atendió Teresa y fatal. Fue muy borde y seca desde el principio y apenas quiso darnos información y la poca que nos dio (y porque ya me planté), rápido y sin explicaciones. Ni si quiera nos ofreció sentarnos y los apenas 3 minutos que tardó en despacharnos de pie. No sé qué hace una mujer así trabajando en atención al público, es penoso.

Marta V. F.

Absolutamente impresentable tanto el funcionamieno de la agencia con en general de viajes El Corte Inglés. Concertamos un viaje a Santa Cruz de Tenerife al hotel grand muthu golf resort, según ellos de 5 estrellas que no llegaba ni a una (no se a que se dedica el dptmo de calidad). Para empezar el trato de la Srta Elena fue grosero ya nos advirtió q si contratábamos en la web de ECI si acudíamos a una agencia no nos iban a atender, lo q omitió aclararnos es q si lo reservabamos a través de la agencia iban a hacer lo mismo; la encargada la Srta. Milagros se ausenta de viernes a lunes y cuando vuelve hace caso omiso a las reclamaciones de los clientes. Estuvimos 11 días comiendo comida abrasada, con cucarachas en los pasillos, mi hijo durmiendo en un sofá cuando había pagado como un adulto y no recibimos ni una sola llamada de la agencia, ni una solución, ya de vuelta esta responsable se limitó a decir q no entendía como ese hotel tenía cinco estrellas.
Evidentemente El Corte Inglés no es lo q era