Vértice Roomspace Madrid - Madrid

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El personal muy amable, lo demás decepcionante, la habitación pequeña y la ducha casi ni entras, pero lo peor la ubicación.| A pesar q pone buena ubicación tardas muchísimo en llegar en transporte público a cualquier zona de Madrid, el tren de cercanías finaliza a las 23:40 y la parada de metro más cercana está a media hora caminando, por calles solitarias, es un polígono industrial,(peligroso de noche) y además hacer dos trasbordos, con lo que una hora mínimo tardas, así q todos los días cogimos un Uber, lo q ronda de 26 a 30 euros y aún en Uber tardas casi 40 minutos. |Al final nos cambiamos a otro hotel en Chamberi por 10€ más la noche y al lado de todo, plaza España etc.....acabas ahorrando dinero y sobre todo tiempo, y subes al hotel en cualquier momento del día.

Omar A.

Ha Sido una estancia agradable en Madrid. Gracias por la hospitalidad

Habitaciones cómodas y amplias.

El hecho de estar cerca de la estación del tren es un referente importante para ir de manera rápida y segura a Madrid.

Espero volver.

Traveler27367843342

Lo primero que vi fue el reguero de la bolsa de basura en la puerta principal...( al día siguiente seguía hay a 40 grados de calor, que peste)...Los colchones de muelles...con muchísimos años porque notas cada círculo.fui 15/6/25 salida 16/6/25 para descansar con mi pareja y ahora tengo un dolor de espalda para 15 días. Posdata....la tele no se ve ningún canal y no es Smart tv...ni te dan la opción de cromcas....no lo recomiendo

Nana N.

Desde que e hecho la reserva no me dejaba reservar por tres personas. E llamado 17 veces por preguntar se tenían disponibilidad por tres . Llame el número que te viene en email 17 veces y nadie respondió.
Cuando entro en recepción lo llamé otra vez y estando la recepcionista allí ni se molestó.
Le pregunto y le digo porque este número no responde nadie? me dice ;es el central, después me dice que era el cambio de turno después me dice que no le importa que vengo con un niña desde Málaga porque tengo que escuchar yo a ella . Allí no se valora el cliente. Allí el recepcionista tenía cara dura porque así le salía a ella . Después teniendo la culpa y hablando más que las quejas de un cliente llama la policía y miente en mis ojos ; diciendo que hay un cliente que lo ofende que le grita y que ella no puede dar un solución. Le dicho porque nadie responde en número que me viene en email . Pues al final no le importo.
Le dijo al dueño o gerente que no todos los personas pueden trabajar con atención al cliente. Tengo en mi cargo 4 hoteles en Málaga pero nadie desde el dueño hasta el equipo de limpieza no atreve hablar más que un cliente. Mas cuando hay un cliente alterado y que no ofende ni golpea a nadie no se le hace presión llamamdo la policía …
Me ha dicho la tía que ; uuu quien eres ? No eres la reina!
Pues señora el cliente es el rey .
En fin atención al cliente que nos tocó no es nada profesional.
Después pago un precio online y en recepción pagamos otro.
Le pido hoja de reclamación no me lo ha dado diciendo que tengo que preguntar por mañana porque no era su culpa. En todo momento hacía la defensora.
De otro parte he pagado un habitación 120€ y lo siento pero ni gratis vale .
Las almuadas huelen a sudor acumulado con tiempo.
En las camas tiene pelos . Los paredes lleno de manchas. La cocina con moho. Lo siento pero en mis años de vida es el peor lugar que estado . Gracias a dios e traído una saban de mi casa para poder tumbarnos porque hulen a sudor . El dueño hay que empezar la marcha . Trabajando en este sector se que es difícil llevarlo y hay coste.Pero no hay coste en lavar las almuadas, y dar un pintura los paredes .pero allí hay que pasar el inspección de higiene. Literal huele a sudor y p pelo en cama saban con mancha.
Nada recomendable. Dejo fotos

Juan C. M. S.

Hotel sencillo. Si vas a Madrid en tu coche. Sitio ideal. Aparcamiento subterráneo. Parada de cercanías 200 metros 15 minutos y estás en puerta del sol. La recepcionista super amable. Te ayuda lo que te haga falta. El desayuno está muy bien. Las habitaciones son amplias .
Por decir algo que reste algún punto. La ducha es un poco pequeña, y el baño también es un poco pequeño . Y falta decir, que el precio está muy bien.
Si vuelvo a Madrid, repetimos.

Belen C.

Se me olvidó un sobre con mucha lotería al lado del teléfono de la habitación, fijísimo. Ya estaba lejos cuando me di cuenta, 8 horas para ponerme en contacto con el Hotel cuando me cogen por fin en recepción me dicen que no tienen constancia de nada.
Se que el fallo es mio, pero otras veces que me han quedado objetos o cosas en Hoteles y nunca me han "robado" nada.
Una decepción.
Íbamos siempre.
Muchos años, muchas veces.
No podemos volver más.

Teresa C. A.

Siempre vengo aquí , pero la última visita penosa. No hay cafetería , todo es autoservicio que eso ya es malo para un hotel, pero si a eso le
Sumas que las máquinas no funcionan , pues apaga y vámonos . Ni un triste café en dos días . En la noche porque mantenimiento abrió la máquina para sacarme un triste sanwhich que la máquina cobró y no salía . En fin, visita penosa .

Pedro A. G.

Llegamos tarde para ir a dormir nos reciben bien habitaciones correctas pequeñas y limpias.
Al día siguiente salimos para ir al partido al Bernabeu. Pido ayuda en recepción para ir le digo que tengo tarjeta de metro y le preguntó si me sirve para ir desde la estación de al lado del hotel o si me tengo que ir a la estación que hay un poquito más lejos. A mi me da igual tengo que ir en el coche me da igual hacer cinco que diez minutos.
Me. Dice que si que esa es muy valida.
Cuando quiero salir en Nuevos Ministerios no me deja y me hacen pagar casi 8€ para pasar los tornos y la vuelta.
Muchísimas gracias por el mal trago de no poder salir entre toda la gente diciéndome a mi y a mi hijo que nos quitaramos etc, etc.
Mi hijo se agobio y lo pasó mal.
¿Que trabajo cuesta fijarse en lo que te dicen y dejarse el ordenador un minuto?