The Ocean Rentals - Puerto de la Cruz, Santa Cruz de Tenerife

The Ocean Rentals es una empresa especializada en ofrecer servicios de alquiler de apartamentos turísticos en la hermosa ciudad de Puerto de la Cruz, en Santa Cruz de Tenerife, España. Ubicada en la Calle de Iriarte 12, Edificio Acacias, 38400, esta empresa es una excelente opción para aquellos que buscan disfrutar de una estadía cómoda y agradable en la isla de Tenerife.

La empresa cuenta con una amplia variedad de apartamentos turísticos, equipados con todas las comodidades necesarias para una estadía placentera. Los apartamentos cuentan con cocina completamente equipada, sala de estar, dormitorios, baños y una amplia terraza con vistas espectaculares al océano Atlántico. Además, la empresa ofrece servicios adicionales como limpieza diaria, cambio de toallas y sábanas, y asistencia en caso de emergencia.

La ubicación de The Ocean Rentals es uno de sus mayores atractivos. El edificio se encuentra en el centro de Puerto de la Cruz, a pocos metros de la playa y del paseo marítimo. Los huéspedes pueden disfrutar de fácil acceso a una gran variedad de restaurantes, bares, tiendas y atracciones turísticas. La ciudad ofrece una amplia gama de actividades para todos los gustos, desde visitas a museos y jardines botánicos hasta la práctica de deportes acuáticos y excursiones a volcanes.

Según Google My Business, The Ocean Rentals tiene un total de 46 valoraciones, con una opinión media de 3.6/5. Muchos huéspedes han elogiado la calidad de los apartamentos, la amabilidad del personal y la ubicación privilegiada de la empresa. Sin embargo, también se han reportado algunas quejas sobre el nivel de limpieza y el ruido en algunos apartamentos.

Opiniones de The Ocean Rentals

Raquel Molina Rivero

1/5

Buenos días me gustaría dejar una reseña.Ayer la hija de mi prima de 18 años se fue a Tenerife a un festival que es hoy sábado a las 15 de la tarde. La chiquilla llega a Tenerife va a su apartamento para descansar y cambiarse de ropa y cuál es su sorpresa que el apartamento ha tenido una avería y que no se puede quedar ahí. En vez de buscarle otro sitio y que se quede ahí. El dinero no se lo devuelven que se lo devolverán en unos días. Que si quieres se puede quedar en un apartamento la chiquilla sin conocer Tenerife y sin coche se dirige al dicho apartamento, coge un taxi
Y cuando llega al apartamento le informar que no se puede quedar ahí a no ser que abone 400 euros. Es decir no le devuelven el dinero sino en unos días y ella tiene que pagar 400 euros. Cuando siendo un fallo y una avería repentina el apartamento se tiene que hacer cargo de su huésped.
Pues la hija de mi prima de 18 años y sin coche se ve en la calle a las 22:00 horas sin un lugar donde quedarse y con una entrada comprada para ir a un concierto al día siguiente es decir hoy sábado.
Me gustaría apuntar que esto es denunciable y que vamos a tomar medidas. A parte de dejar está reseña que espero que la vea todo el mundo. Una vergüenza. Yo llamé ayer al hotel me sale una chica y me dice que quiero que haga que es que ese no es problema suyo. Que si le busca un apartamento que lo tiene que pagar ella. Y no no lo tiene que pagar ella lo tiene que pagar el sitio que tenía reservado ya que ella había hecho su reserva y encima ni siquiera le devuelves el dinero para que ella se quede en otro sitio.
Una pena enorme y una indignación. Y eso que en Tenerife a mí me han tratado superbien son una gente maravillosa y super servicial y buena gente. Es una vergüenza de sitio en una isla estupenda con gente estupenda.
No vayan ahí porque si hay una avería el dinero no se lo devuelven y encima tiene que pagar a precio de oro quedarse en otro sitio.
Ojalá que lo vea gente.

Alba Medina

1/5

Desde el primer día tuve inconvenientes con esta gente, se hacen un jaleo para la entrega de llaves, los códigos no te funcionan muchas veces, me he quedado en la calle ni se cuantas veces, tanto de noche como de día, la puerta de uno de los apartamentos no me cerraba si no la rompía casi del bombazo que tenía que darle, que tuve problemas hasta con otros huéspedes y lo informé, pero a ellos ni fu ni fa, me gasté bastante dinero en muy pocos días y me dijeron que me harían un descuento para cuando volviera a alquiler y me anime a preguntar en cuanto me lo dejarían, saben cuanto me estaba descontando? 4 euros jajajajaja penoso de verdad, penoso, habiéndome gastado unos 600 euros en menos de una semana? después les escribes, no te contestan, hoy ha sido un milagro y encima cuando te dicen que te llaman, te llaman a las 8 horas para decirte encima que no te pueden ayudar, es de risa. Hoy me dicen el precio del alojamiento, sumando 55 euros de limpieza aparte, pero me dicen que si solo uso una habitación me descuentan 10 euros de la limpieza jajajaja enserio? Están totalmente flipando, Ladronismo puro y duro, no vuelvo a reservar con esta gente más, normal que tus trabajadoras se te vallan y hablen así de la empresa ... penoso ocean retails

cristonv navarro

5/5

Magnífica experiencia con The Ocean Rentals.
Llegamos a las 11 de la noche al apartamento y nos dimos cuenta de que yo me había equivocado a la hora de elegir las fechas. Letizia me solucionó el problema en cuestión de segundos, buscándonos otro apartamento a tan solo una calle del que habíamos reservado. Se preocupó y estuvo en contacto conmigo hasta que entramos al nuevo apartamento, el cual estaba limpio sin haberlo preparado para nosotros.
Mención especial también para Emmanuel que estuvo todo el fin de semana atento a nosotros, desde que entramos hasta que nos fuimos.
Repetiremos pronto!
Una vez más, muchas gracias a Leticia y Emmanuel.

03 Adri

1/5

La peor gestion de Apartamentos de España, te dicen que el mando del garaje esta en tu casa y cuando llegas a las 22 de la noche no hay nada, te dicen que les perdones que se les ha olvidado dejartelas. Y por si fuera poco Olor del apartamento menos 10 , no limpian los apartamentos.

Daniel Llamas

1/5

No son profesionales ! Hablé con ANA por teléfono diciéndole que me gustaría reservar una villa y me dijo que me informaría de la disponibilidad, nunca más supe de ella y la estuve llamando varias veces. Ningún mensaje por su parte y ninguna disculpa.

MB AL.

1/5

Nos quedamos en el palm street en puerto de la cruz.
Al llegar a la estancia, nos encontramos la casa en malas condiciones, muchísima humedad, moscas, arañas, las paredes reventadas, el suelo del pasillo salía agua, el baño con mal olor y limpieza pésima. Lo comunicamos a las personas responsables y su respuesta fue que hay una fuga de agua en la planta de arriba, francamente una excusa barata eso llevaba bastante tiempo en malas condiciones e igualmente les dije que eso podían comunicarlo y no permitir la entrada. La solución: realizar la cancelación y el dinero tardaría en devolverse durante unos días y que me darían estancia sólo para 1 noche (vamos que me buscará la vida). La situación iba a más cuando claramente estaba dispuesta a llamar a la nacional y que viera las condiciones del alojamiento y denunciar, al final la chica optó por llamar al "dueño" y se puso en contacto con nosotros, al final nos trasladaron a otro lugar (4 paredes) la estación fue peor ya que éramos 4 adultos y una niña de 2 años, lo extraño fue que no me realizaron el cambio de la reserva ya que justifique que íbamos a ser en total 4 adultos y 1 niña. Se presentó el jefe diciendo que nos habían dado esta estancia por la reserva y le dije que eso lo justifique y no me hicieron el cambio de la reserva. Ya casi eran las 12 de la noche con mi hija muerta de sueño. Nos volvieron a trasladar a otro lugar, una estancia más amplia con 3 habitaciones. Todo esto ocurrió el miércoles ( me quedaba 5 días), se suponían que nos dejaban hasta el domingo, después de todo este caos, al día siguiente me comunican que tenemos que volver a trasladarnos el sábado a otro apartamento. Y así fue. En conclusión, me jodieron las vacaciones, minimamente deberían de devolver el dinero por toda esta situación desagradable sabiendo que la casa no estaba en condiciones para entrar ni alquilar, me han tenido del tingo al tango horrible la experiencia . Y que quede constancia de todo este desmadre.

Jorge Alvarado

5/5

Me hospedé en la zona de Puerto de la Cruz, el equipo de The Ocean Rentals siempre estuvo en constante comunicacion desde que inicié la reserva, tambien recibi las instrucciones de como llegar a la propiedad las cuales fueron exactas por lo que no tuve problema al llegar, la propiedad estuvo muy bonita, hermosa vista, encontré todo muy limpio, tanto las instalaciones como la ropa de cama y toallas, creo que el precio estuvo muy bien en relacion a calidad-precio, muy amable el personal por cierto, volveria a hospedarme con ellos!

Cris Bonnet

5/5

Llevo trabajando con ellos cerca de tres años y sólo tengo palabras de satisfacción para ellos. Son un equipo de gente muy eficiente que te responden siempre de manera muy amable. Si tienes una vivienda vacacional y necesitas quien te la gestione, te los recomiendo.