Primar Centro Geriátrico S.L. - Talamanca de Jarama, Madrid

Milagros A. S.

No aconsejo Residencia Primar a nadie.
La experiencia con mis padres allí fue muy muy mala . Las auxiliares no tienen ninguna vocación ni paciencia para tratar con los pacientes,( excepto Enrique, que lo lleva en la sangre, un encanto) Mis padres ingresaron hace año y medio, les llevamos en silla de ruedas porque no podían andar deprisa, , pero entraron andando despacito los dos con andador (mi madre mejor que mi padre) al mes de estar allí ya no se sujetaban con andador, mi padre nada y mi madre Parecido, ya no les sacaban de la silla de ruedas( es más cómodo dejarlos en la silla de ruedas, que ayudarlos a hacer rehabilitación para que tarden más de perder movilidad) Por la noche se cansaban de llamar al timbre cuando necesitaban para ir al baño Y demás , allí no aparecía nadie( mi madre la pobre se
bajaba por detrás de los barrotes de la cama ella, solita, medio arrastras cogía el andador e iba al baño. ( suerte que no se cayó y se rompió algo ) allí, por más que llamaban, no aparecía nadie a socorrerles. Mi padre es un pedacito de pan y nunca se ha quejado por nada.. cuando íbamos a verles, le encontrábamos llorando como un niño pequeño , le preguntábamos por qué lloras papá? Y él nos contestaba… nos tratan muy muy mal, nos tratan peor que a un perro hija. Yo no quiero vivir aquí más tiempo , solo quiero morirme….(no deseo a nadie que tenga que escuchar estas palabras de un familiar querido) Con estas mismas palabras. Lo hablé con María la directora de la residencia (se lo mandé por correo electrónico , aún lo guardo) le puse que por favor me llamase para hablar sobre ello , me llamó y me dijo que era mentira y es más la hablé sobre temas de comidas y desayunos, que mis padres no estaban contentos. Me contestó que tampoco era verdad , que me iba a hacer una videollamada en alguna comida o desayuno para nuestra tranquilidad . Hace meses y aún estabamos esperando su llamada. Para colmo, nada más salir de la Residencia nos pasan por la caja una factura de pañales Peluquería y Podologo de mi madre, (segun personal de recepción )cosa que es mentira . Las dos cosas se las han hecho en la primera semana de ingreso en la nueva residencia. Lo reclamamos y nos dicen que no nos devuelven el dinero porque no sabe si es verdad , que tienen que hablar con la peluquera y el podólogo. A la segunda semana de reclamarlo , nos dicen lo mismo. Qué clase de Residencia no tiene anotado todo sobre sus residentes. DEMENCIAL!! Doy las gracias a la asistente social Laura por ayudarnos a resolver todo tan rápido para poder cambiarlos de residencia , y a Mercedes de recepción.

Angel D. L. G. D. L. G.

Hola, soy Ángel el hijo de Casilda. Mi madre lleva en este centro 11 años. Quiero agradecer desde la dirección hasta el último trabajador el cariño,respeto, la limpieza y buena atención que siempre han tenido tanto con la residente como con sus familiares y visitas. Mi puntuación para todos es un 10.Saludos a todos.

sonia M.

Después de despedir a nuestro familiar por problemas de salud. Solo puedo dar las gracias a la residencia por todo lo que han echo en todos estos años que él a estado allí. Son fabulosos tanto en el trato, en la atención, en la facilidad de comunicación, desde las chicas de recepción. Cristina, Alicia, Nanci. Muchas gracias por todo, hasta Maria directora,sin olvidar a las auxiliares, doctoras, enfermeras, nuestras chicas de limpieza, del bar.... Y tanta gente que forma parte de esta pequeña familia. Él a estado cuidado, atendido, y querido por todos. No tengo ninguna cosa mala que decir. Solo que daba gusto el ir a veros y ver como él, se sentía feliz con vosotros. Se que os llevará en el corazón donde quiera que esté, y yo se que siempre tendré una parte vuestra en mi. Solo os puedo decir que, ¡GRACIAS POR CUIDAR TAN BIEN A NUESTROS FAMILIARES!. y hacerles sentir como si estuvieran. En casa. 🤗😘

Andrea M. O.

Quiero utilizar esta plataforma para agradecer todo lo que hacen por mis abuelos continuamente. Llevan allí desde agosto de 2024 y están encantados. Tanto el equipo (desde auxiliares, los cuales les tratan como si fueran familia, hasta las enfermeras, gobernantas, administración, etc).
En el poco tiempo que llevan, han conseguido que mi abuelo (dependiente sin andar desde hace 3-4 años) pueda ponerse de pie y dar aunque sea unos pequeños pasos lo cual era inviable fuera del centro.
También, desde el centro hacia nosotros como familia, siempre han estado desde el minuto 1 tanto para dar apoyo emocional y psicológico como para informar de absolutamente todo lo que pasa.
Mis abuelos son otros, completamente renovados y felices, cosa que nos orgullece muchísimo. Mil gracias a todo el equipo por todo lo que hacéis constantemente por ellos.
Por último, como apunte, las instalaciones son maravillosas.

David

Mi abuelo lleva en esta residencia ya dos meses, el proceso de adaptación fue complicado las primeras semanas porque era la primera vez que iba a una, pero explicando al centro las quejas que tenía él, pusieron solución rápidamente , es una persona dependiente lo que lo hace más complicado, pero la verdad es que actualmente está muy contento con el trato que recibe y la atención.

Destacar el trabajo de Susana que desde el primer día fue super amable y cercana, de Laura y las Directoras, del equipo de fisioterapia que le ayudan mucho con su movilidad, y en general del resto de trabajadores/as del centro que se implican al 100%.

Gracias,

Maria C. P.

Quiero agradecer a todo el personal el enorme esfuerzo que han hecho y que siguen haciendo todo este año. Además de tener allí a mi abuela tengo conocidos entre las trabajadoras y se de primera mano la buena gestión que han hecho durante la Pandemia y el esfuerzo de todos, muchas gracias por cuidar de nuestros familiares tan profesionalmente.

Rafa

El personal es súper amable y ayuda en todo lo posible. Las instalaciones están limpias y ordenadas en todo momento. El único inconveniente que veo es el horario porque cierran de 1 pm a 5 pm, lo cual no lo veo bien la verdad. Podrían ampliarlo un poco más. En términos generales está bastante bien

Víctor C. R.

Mi madre ha estado allí dos años aproximadamente y hemos estado encantados con el trato de todos (médicxs, enfermerxs, auxiliares, personal de cafetería, Asistente Social)
Os agradecemos el trato recibido, nos hemos sentido como en familia.
Personal y experiencia maravilloso. Muchas gracias