Hotel Xauen - Montanejos, Castellón

blanca F. G.

Hemos estado dos noches. El hotel deja mucho que desear, en la habitación no funcionaba el aire caliente, solo el frío, la ventana no cerraba, cuando te estas duchando igual sale agua caliente que fria, el papel del wc te irrita y la cama parece de muelles antigua. En cuanto a la comida/restaurante, hemos estado a media pension. Tienes que elegir la cena del dia siguiente sin saber que te va a apetecer, si llegas mas tarde de las 10 al bufet, ya no queda nada, no reponen, y cierra a las 11. La comida de muy mala calidad, tanto la fruta y bolleria del bufet, como los platos de comida. El spa demasiada gente por hora, y no muy higienico. En conclusion, no lo recomiendo, con un poco de cariño seria un buen hotel. El personal de recepeción un 10. Pd: subale el sueldo a Silvia. 😉

Pilunchi555

Nos decidimos por el Hotel Xauen de Montanejos porque en su web, que está muy bien presentada, vimos que el restaurante ofrecía menús degustación con platos que parecían exquisitos. Pensamos que si servían eso, la comida de la media pensión estaría a la altura.||La experiencia, sin embargo, fue desigual.|Lo positivo: la habitación estaba muy limpia y los colchones eran cómodos, lo que nos permitió descansar bien. La ubicación del hotel es excelente, cerca de todo, y el personal de recepción fue muy amable al ayudarnos con la devolución de las entradas de la Fuente de los Baños, que al estar alojados en el municipio son gratuitas.||Lo negativo: contratamos media pensión (desayuno y cena) y la organización del comedor fue un desastre. Desde el primer día nos asignaron siempre la misma mesa, y además había que elegir la cena del día siguiente, lo que resulta incómodo porque no sabes qué te va a apetecer. El servicio de los platos fue confuso: a mi hijo le pusieron guarnición y a mí no, y ni el personal de cocina ni el camarero parecieron notarlo. Un día pedimos canelones de verduras y me los sirvieron carne (los cenamos el día anterior); al comentarlo al camarero, me contestó que ya se lo habían dicho, pero no me dio la opción de cambiarlos. La limpieza y preparación de las mesas también dejaba mucho que desear: llegamos a cenar y nuestra mesa estaba llena de migas y las sillas sucias. Además, la gestión de productos básicos fue pésima: no había mayonesa durante varios días, y cuando pedimos aceite (en una zona famosa precisamente por él), nos sacaron una aceitera con apenas dos dedos de aceite, ramas dentro y el envase pegajoso y sucio. Un detalle que, sinceramente, me pareció una falta total de higiene. Cuando mi hijo le dio la vuelta a la taza que ya nos tenían puestas en la mesa, estaba usada.||En resumen: el hotel cumple si buscas solo dormir (aconsejo pedir habitaciones alejadas de la sala de juegos porque son muy ruidosas), pero la media pensión deja muchísimo que desear. Una pena, porque la web y las expectativas que genera en cuanto al restaurante no se corresponden con lo que realmente ofrecen.

Aurora A. B.

La habitación limpia pero con dos camas y habíamos reservado escapada romántica. El menú teníamos contratado media pensión y ha dejado mucho que desear. Poca variedad, escaso y muchas cosas de las que ofrecían luego no habían. No nos ha gustado. No volveremos.

JOAN E.

Servicio super atento, sobre todo Javi, el camarero del comedor. Un crack. En recepción y limpieza también genial. La comida tenían 4 primeros y 4 segundos para elegir. Todo muy bueno. Había que elegir el día anterior la comida del día siguiente pero supongo que así van más rápido. Todo genial. Camas cómodas. Buenas vistas al río. Para repetir. El spa podría durar un poco más, una hora se queda corto.

Ris R.

Tiene una excelente ubicación, cerca del río Mijares y de la Fuente de los Baños y las vistas son preciosas. El personal de recepción fue muy amable. Pero no me gustó que hubiera un solo ascensor pequeño para tantas habitaciones (en la hora del desayuno estuve aproximadamente 5 minutos esperando). Las habitaciones están un poco antiguas, y el aire acondicionado no paraba de sonar, tenías que ponerte tapones en los oídos para dormir. En fin, bastante bonito su aspecto externo, pero un poco antiguo.

Carolina P. A.

EXCELENTE: Personal, limpieza, habitación, ubicación del Hotel.

PARA MOTEROS Y CICLISTAS: GENIAL el parking seguro para guardar las motos y las bicicletas.

FALLO EN COCINA.
Muy mal producto y muy mal cocinado. Es una pena porque, este punto, BAJA SUSTANCIALMENTE la valoración de toda la experiencia en el hotel.

No se puede decir:
- En todas las comidas y cenas: solo hay de fruta melocotón. Y en el desayuno se saca 2 tipos de melones (soy alérgica al melocotón).
- Plato de pasta 4 quesos: la pasta con agua, y solo un poco de queso en polvo por encima. (Es difícil cocinar mal ese plato. No lo entiendo)
- Ternera: toda llena de venas. Además, no tenía sabor a plancha, sino a agua. (Creo que, habrá que decirle al carnicero que os venda cortadas de ternera tiernas y sin venas. Además, después tratar bien el producto al cocinar. También, descongelar unas horas antes, ya que se sabe lo que hay que servir, porque lo rellenamos antes)
- Salmón: ridícula porción. Con espinas. Además, con aspecto blanco. (Creo que, se pueden comprar lomos de salmón con una porción adecuada a una comida, y tratar bien el producto y cocinarlo. Teniendo en cuenta de descongelarlo unas horas antes)
- Verdura de guarnición: es una pena que sea congelada. Se notaba muchísimo.

No entiendo que, en temporada alta que la circulación de la comida es alta, el producto no sea fresco. Lo podría entender en temporada baja.
Aún así, no justifica un mal producto. Se puede comprar un buen producto sin que haya diferencia de precio. El cliente prefiere pagar un poquito más, y comer bien.
Además si le añades, que se cocina mal el producto. VALORACIÓN= 0.

CONCLUSIÓN: La competencia de alrededor es atroz. Y se pierde oportunidades de que el cliente haga el gasto de comida y cena en el hotel.
Después de la experiencia, a la próxima, solo cogeré desayuno. El desayuno estaba bien.

SEGURO QUE VOLVERÉ, PERO SOLO CON DESAYUNO.

Isabel G.

Experiencia muy negativa.
Veníamos con mucha ilusión a Montanejos, reservamos una noche con spa y media pensión.
Recibimiento pésimo en el trato por parte de Alicia,que nos indica que no hay servicio de spa ,culpando a la plataforma donde habíamos reservado (183euros)
Nos entrega unas entradas para entrar a las piscinas natursles(era gratuita la entrada) y para acabar vamos a cenar y el caos, llevado por dos críos, el mal trato,lo pésimo de la cena...adjunto foto de cómo nos lanzó el camarero el aliño .
El desayuno suma y sigue: escaso, tortillas prefabricadas,bollería industrial y zumos que eran brebaje.

Si pueden no elijan este hotel,el sitio es precioso y hay hoteles súper al lado,de hecho volveremos a La Rosaleda,que está enfrente y que nos han atendido e informado genial.
Una pena

Miriam G.

Habitación amplia, la cama genial, espacio para dejar las cosas, balcón y el baño bien, limpieza también bien, y buenas vistas. El personal amable, el spa guay, en general todo bastante bien. Está en buena zona de rutas y baños, restaurantes y supermercados cerca, además tiene bar en el propio hotel.