Hotel Spa Villa de Mogarraz - Mogarraz, Salamanca

Antonia S.

Hemos estado hace una semana en agosto con un viaje organizado, para empezar nos hicieron entrar por la salida de emergencia, entrada sucia y llena de telarañas. Ni siquiera pasamos por recepción.
En el baño, mamparas sucias y llenas de cal y oxido que se nota que hace años que no se limpian, porta rollos colgando con tacos fuera, bañera con oxido, humedades en el baño, no te daba tiempo a secarte el pelo pues se paraba. El personal de limpieza uno marranos limpiaban poco y mal. El aire acondicionado con mucho ruido.
Manchas de humedad y moho por todo el hotel.
Comida MUY pero que MUY mejorable, poca variedad, nos encontramos yogures caducados, debajo del mueble de la comida con telarañas, la bebida caliente, la comida o postres que tienen que estar en frío estaban calientes y la comida fria, poca varided, yo creo que la que les sobra la congelan y la sacan al cabo de un par de dias,
Personal un poco desagradable sobe todo los del comedor.
Y del spa ya ni hablo moho por los baladosines que bajaban del techo al agua, duchas que no funcionaban, nos encontramos una cucaracha en la piscina de agua fria, barandilla del yacuci rota, siendo un peligro, circuito de piedras la mitad no funcionaban.
Por todo el hotel un olor desagradable.
Es una pena porque el hotel por afuera tiene su encanto, pero necesita una reforma por completo, la verdad nos decepcionó muchísimo, NO lo recomiendo a nadie. Es de vergüenza.

D7609REantonias

Hotel pésimo de las 4 estrellas les han regalado 3.|Hemos estado en agosto 2025, para empezar nos hicieron entrar por la salida de emergencia, sucia y llena de telarañas, he estado en muchos hoteles pero JAMAS me han hecho entrar por la puerta de atrás, y pretendían que el ultimo día saliéramos también por misma lo cual nos negamos. La recepción la vimos al día siguiente.|Comida de mala calidad, no tenían placas para mantener, la ensalada tomate y postres en frío, ( estaban calientes) y tampoco placas de calor (la comida fria), repetitiva estuvimos 5 días y dos nos pusieron lo mismo para comer, encontramos yogures caducados ( nos dimos cuenta después de haberlos comido). En en estante debajo de la comida con telarañas. Personal NO brillaba por su simpatía.|Lo único bueno que tenía la habitacion es que era espaciosa, pero, en el suelo de la habitación había varias manchas de huellas de pies, que estuvieron con nosotros los cinco días que estuvimos ( o sea no friegan). Los baños que horror, nada más entrar, la mampara de la ducha no se veía de la porquería que tenia, que hace muchos años que no la limpian, bañera llena de oxido, porta rollos colgando, humedades en el techo, secador no daba tiempo a secarte el pelo porque se paraba y tenía que esperar.|Y ya ni hablo del Spa, humedades en el techo, churretes de moho que bajaban del techo al agua, barandilla de acceso al yacuci rota, con el consiguiente peligro de caerte, duchas que no funcionaban, chorros de agua del circuito de piedras la mitad no iban, y cucaracha el la piscina de agua fría ( la vimos después de habernos metido varias veces).|En definitiva no volveria a este hotel ni que me regalasen la estancia. |A los posibles cliente miren las reseñas, no me gustaría que les pasase lo mismo.|A los responsables hagan una reforma integral al hotel, es una pena que lo tengan tan dejado, que rústico no significa sucio, dejado, mala calidad, y trato agradable.

Paulino A. H.

Pasamos un fin de semana magnífico. Mogarraz es PRECIOSO y el hotel magnífico. Servicio de Spa muy completo y cena en pareja deliciosa. El personal excepcional, todos agradabilisimos. Fue una visita muy muy grata, gracias por todo!

JOSE A. B.

Por fuera es bonito y está bien situado. Por dentro se nota la falta de mantenimiento. El personal amable. La comida, desayuno muy mejorable. El spa no lo he utilizado. Si buscas un sitio donde dormir para visitar la Sierra de Francia está bien por la ubicación. Las 4 estrellas del hotel, sinceramente no sé de dónde las sacan.

Oscar B. L.

Estuvimos dos noches en el Hotel Villa de Mogarraz con cena incluida la primera noche, dos desayunos y una hora de spa.
La cena de la primera noche fue muy buena, platos abundantes y bien preparados, algo que valoramos mucho.

Sin embargo, los desayunos fueron algo decepcionantes, con pocas opciones y sin mucha variedad. Creo que con un poco más de surtido y productos frescos la experiencia mejoraría bastante.

Lo más negativo fue el spa. Lamentablemente, nos encontramos con que estaba bastante sucio, con olores poco agradables y el agua de la piscina principal fría. El jacuzzi, además, se veía sucio, hasta el punto de que daba reparo utilizarlo. Sería genial que revisaran el mantenimiento y la limpieza de esta zona, porque con el entorno tan bonito del hotel, la experiencia podría ser mucho mejor.

En general, el hotel tiene potencial, especialmente por su ubicación y la calidad de la cena, pero creo que con algunos ajustes en el desayuno y, sobre todo, una mejora importante en el spa, podría ser una estancia mucho más recomendable.

Sonia P. B.

¿De qué manera se obtienen o pueden mantenerse las estrellas en un hotel?
Pues en este hay que hacerlo mirar. Hemos estado un grupo de amigas y las habitaciones estaban fatal, las cortinas rotas y sucias en ambas salas, debajo de la cama mejor no mirar, se nos perdió dinero y por no meter la mano ahí lo dejamos.
Una humedad tremenda de grande en el baño, un ruido temeroso del aire acondicionado, un agujero enorme al lado del conducto por el cual imaginábamos que podría entrar algún bicho. Del Spa mejor no hablar. Muy antiguo y poco limpio, algunas zonas muy deterioradas. No sé cuántas estrellas merece, pero desde luego que 4 no.
El desayuno no estuvo mal, aunque le habían pasado a la chica mal el número de personas que ocupaban las distintas habitaciones y nos dijo que una no desayunaba. Hasta que arregló el problema y vio que teníamos razón.
Lo dicho, no merece 4 estrellas. Lo siento pero NO LO RECOMIENDO

sonia C. M.

Mi marido y yo hemos estado este fin de semana, y la verdad nos a decepcionado bastante. Hablo desde la experiencia ya que e sido gobernanta de hotel durante 4 años.El suelo de la habitación tenía mucho polvo, incluso habían pelos de la mopa, y debajo de la cama más. Antiguo y descuidado en general, mal estado de las maderas, grifos, bombillas más grandes que la propia lampara, los remates de Pladur donde se ubica el AA...Colchones de muelles incómodos.
Las áreas comunes muy descuidadas com mucho polvo y telarañas.
El desayuno buffet, bastante mediocre para un hotel 4 estrellas, falta de calidad pero nos molestó más lo pobre que ha sido en variedad. Nunca había visto pan de barra en un buffet y bandejas vacías más de media hora.
Tema Spa, aunque pequeño estaba bien lo que nos molestó es que el aforo creemos que era demasiado, con nosotros habían unas 20 personas más, no fue nada relajante con tanto barrullo. Por último mi marido me regaló una sesión de chocolaterapia, eso solo fue untarme chocolate y ya, la verdad no toco ni pies ni brazos, no sentí que fuera un masaje 80€ mal invertidos. Siento que se necesitan están opiniones para que la calidad precio se valore, una noche cena y desayuno casi 200€. Creo que se puede mejorar mucho.

Maria L. P.

El 13 de julio acudí con un grupo y el primer día acabamos mi marido y yo comidos por chinches ó insecto similares, las sábanas llenas de manchas de sangre , nos cambiaron de habitación y ni se preocuparon de preguntar como estábamos en toda la semana .
Cuando llegué a mi ciudad tuve que ir a urgencias y les mandé hasta el informe , disculpas y ya está.
Las estrellas se las han puesto de adorno.estos viajes de grupos baratos no te van a poner hotelazo , pero si es de 4 estrellas esperas algo mas .
Pero para mi lo más grave la falta de empatía por una situación grave provocada por el hotel.
No volvería ni me lo regalaran.