Hotel Servigroup Torre Dorada - Benidorm, Alicante

Dirección: Calle Avilés, 2, 03502 Benidorm, Alicante, España.
Teléfono: 965854250.
Página web: servigroup.com
Especialidades: Hotel.

Opiniones: Esta empresa tiene 2198 valoraciones según Google My Business.
Opinión media: 4.3/5.

📌 Ubicación de Hotel Servigroup Torre Dorada

El Hotel Servigroup Torre Dorada se encuentra ubicado en la dirección Calle Avilés, 2, 03502 Benidorm, Alicante, España. Con un teléfono de contacto 965854250 y una página web servigroup.com. Este hotel es conocido por sus Especialidades en el campo del entretenimiento y comodidad. No obstante, también ofrece otros datos de interés para los huéspedes que deseen conocer la zona y las atracciones locales.

Características

El Hotel Servigroup Torre Dorada es un establecimiento que se destaca por su ubicación privilegiada, su personal amable y atento, así como por sus instalaciones y servicios de calidad. Cuenta con habitaciones espaciosas y bien equipadas, y ofrece una amplia variedad de actividades y servicios para garantizar una estancia agradable y sin carestía.

Ubicación

El hotel se encuentra en Benidorm, una ciudad turística en la provincia de Alicante, en la costa este de España. La ubicación de este hotel lo convierte en un punto de partida ideal para explorar la región y disfrutar de sus playas, parques temáticos, zonas de ocio y actividades al aire libre.

Información recomendada

Para garantizar una estancia óptima en el Hotel Servigroup Torre Dorada, recomendamos que los huéspedes se informen sobre las actividades y servicios que ofrece el hotel, así como sobre las atracciones locales de la zona. También es importante reservar con anticipación, ya que el hotel suele estar concurrido todo el año.

Opiniones

La empresa Hotel Servigroup Torre Dorada cuenta con 2198 valoraciones según Google My Business, con una media de opinión de 4.3/5. Los huéspedes han elogiado especialmente la hospitalidad del personal, la calidad de las instalaciones y la variedad de actividades y servicios que ofrece el hotel.

👍 Opiniones de Hotel Servigroup Torre Dorada

Hotel Servigroup Torre Dorada - Benidorm, Alicante
Sofia B. G.
5/5

Otro gran año viniendo a este hotel, ya desde 2016. Todos los años hemos tenido un trato excelente por parte de todo el mundo, camareros, como Miguel, José, Noelia... y también por parte del equipo de animación de este año. Quiero darles a todos un especial gracias porque este año mi familia, amigos y yo nos lo hemos pasado genial, así que un especial gracias a: Miriam, Leydi, Hugo, Myriam y Marta. En general ha sido una gran estancia, volveremos el año que viene, como siempre. 💗💗

Hotel Servigroup Torre Dorada - Benidorm, Alicante
Pilar C.
1/5

CUIDADO CON ESTE HOTEL, EL PERSONAL DE LIMPIEZA ES AMIGO DE LO AJENO, SE QUEDAN CON PERTENENCIAS OLVIDADAS, Y EN RECEPCIÓN LES RESPALDAN.

Estuve alojada este verano, del 19 al 29 de julio y, al hacer equipaje para marcharme, olvidé retirar de la balda superior del armario los 8 bolsos con los que viajé, la mayoría de piel y marca, más 1 nuevo, también de piel, que compré durante las vacaciones con su respectiva etiqueta, porque estaba sin estrenar.

Se da la circunstancia de que un par de días después, mientras preparaba maletas para otro viaje familiar reparé en que me faltaban los citados bolsos. Total, que llamé esa misma tarde, 31 de julio, y la persona de recepción quedó en tomar recado para preguntar a la gobernanta de las habitaciones. Al rato, me devolvieron la llamada para decirme que el personal de limpieza no había visto nada.... Sospechoso, porque se supone que con el cambio de clientes revisan la habitación de arriba a abajo.

No conforme con la respuesta, decidí dejar por escrito lo sucedido, solicitando que preguntasen de nuevo al personal de limpieza e hicieran lo posible porque apareciesen, ofreciéndome incluso a correr con los gastos de envío a mi domicilio. Así, al día siguiente, 1 de agosto, antes de partir nuevamente, redacté un correo detallando cómo era cada uno de los bolsos allí olvidados. Mientras estaba en carretera, me llamaron otra vez desde recepción, para explicarme que allí no había nada y que ya hacía varios días del checkout... Intuí que no se habían tomado en serio mi correo, por eso, les insté a que lo leyesen otra vez y le respondí que si el hecho de haber salido del hotel hacía unos días, les daba derecho a quedarse con objetos olvidados por los clientes.

A las 24 horas de recibir mi mensaje y mantener semejante conversación, el sábado 2 de agosto, me vuelve a llamar la misma persona del día anterior desde recepción, para contarme que, casualmente, había aparecido una bolsa de basura con mis bolsos en el área de lavandería del hotel. INCREIBLE. Al ser fin de semana no conseguí contactar con ninguna empresa de mensajería y volví a dejar por escrito, a la atención de dicha persona, que dejaba los bolsos bajo su responsabilidad y custodia hasta el lunes, en que consiguiera contratar un mensajero para que los retirase del hotel.

El lunes, 4 de agosto, la empresa NACEX envió una persona a recoger mis bolsos y, al día siguiente, 5 de agosto, llegaron a mi casa, donde pagué el porte en mano. He de explicar aquí que, el bolso nuevo que compré en Benidorm venía sin etiqueta, vamos que les dio tiempo a estrenarlo y, los demás bolsos, que algunos contenían tickets de compra, algún caramelo, kleenex, etc. venían completamente vacíos.

En resumen, quien se los llevó o los repartió entre "la pandilla" que trabaja allí "limpiando más de lo esperado", pensaban quedárselos y, en ningún momento, desde que los encontraron en la habitación 1319 el día de mi salida, (martes, 29 de julio), tuvieron intención de entregarlos en recepción, que habría sido lo correcto y lo honrado, para que el propio hotel se hubiera puesto en contacto conmigo y devolvérmelos proactivamente.

Lo triste es que he sido cliente de los hoteles Servigroup durante muchos años. Conozco varios de sus establecimientos en diversas localidades mediterráneas, pero después de esta pésima experiencia con el Torre Dorada de Benidorm, no volveré a alojarme en ningún hotel de esta cadena, ni mucho menos recomendarlos a nadie.

Hotel Servigroup Torre Dorada - Benidorm, Alicante
ALBERTO S. G.
5/5

Hotel bastante tranquilo y una buena relación calidad precio. La decoración de las habitaciones resulta un poco anticuada y los baños están reformados. Gran calidad de la cocina y el servicio de camareros. Cabe destacar que durante unos días de nuestra estancia había hospedados varios equipos de fútbol de niños que resultaban molestos. También me gustaría la implantación de un sistema todo incluido.
En general el hotel está muy bien para unas vacaciones en familia.

Hotel Servigroup Torre Dorada - Benidorm, Alicante
jose M.
5/5

Es la primera vez que hemos estado allí, pero el trato de recepción ha sido muy bueno nos han asignado una habitación ya arreglada que no era la asignada. La habitación está muy limpia y aunque pueda no ser muy moderno es muy acogedor y lo más importante buen trato y limpio. Espero ver mañana el desayuno y creo que puede ser un buen sitio dónde alojarse.

Hotel Servigroup Torre Dorada - Benidorm, Alicante
Alejandra D.
4/5

Hotel en un sitio tranquilo de Benidorm, ya que se encuentra en una zona más residencial. Las empleadas y empleados son auténtica simpatía, y amabilidad (cosa que se agradece, porque debido a la carga de trabajo que tienen en estas fechas los buenos modales brillan por su ausencias en michos alojamientos con gran afluencia de turistas). He repetido estancia este año, ya que te hacen sentir como en casa.
La comida es de muy buena calidad y super variada.
Super recomendable.
Por poner un pero serían las habitaciones, que ya están anticuadas, pero nada se encuentra en mal estado, los colchones y almohadas son de buena calidad y muy cómodos. Se nota que van renovando cosas poco a poco.

Hotel Servigroup Torre Dorada - Benidorm, Alicante
Laura R. C.
4/5

En general todo muy bien, a destacar la atención de todo el personal del hotel, las comidas y la limpieza. Como punto a mejorar, los ascensores, desde mi punto de vista pocos y muy lentos para la magnitud del hotel.
La distancia y acceso a la playa…..un poco lejos teniendo en cuenta al que la subida es cuesta arriba y las escaleras son complicadas.
En general muy satisfechos, la terraza de la habitación excepcional y las vistas inmejorables.

Hotel Servigroup Torre Dorada - Benidorm, Alicante
Madigar
4/5

El desayuno bien
La comida y la cena con relación al año pasado en las mismas fechas ha bajado la variedad y calidad, la comida está buena

El servicio de habitación un poco lento, aunque eficaz.

El Servicio de atención al cliente Muy bien .
Y todo el personal en general de 10, siempre atentos a nuestras necesidades .
Volveremos seguro

Hotel Servigroup Torre Dorada - Benidorm, Alicante
Lucía J.
5/5

Desde hace unos años es el destino elegido por mí familia para pasar una semana juntos. El hotel es maravilloso, tanto el servicio de habitaciones, restaurante y sobre todo destacar el equipo de animación que hacen todo lo posible por hacer actividades todo el día para todas las edades, shows para niños pequeños y para adultos, siempre me dejan sin palabras. Todo excelente

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