Hotel Rural San Pedro Frómista - Frómista, Palencia

María C.

Nos alojamos una noche en el hotel Rural San Pedro haciendo el Camino de Santiago. Julia y su marido fueron muy atentos dejándonos las maletas en nuestra habitación. Estaba muy limpia, bonita y confortable. La cama era estupenda. El desayuno correcto con frutas, jugos, café, leche, embutidos, pan, cereales, etc. Muy amables en todo momento y atentos con las peticiones. Sin duda repetiría

Juan G.

Ojo, mucho cuidado con la recepcionista, hice una reserva de 7 hab. con 5 meses de antelación por email, con confirmación de reserva por para del hotel y 15 días antes del dia reservado y me dice que no tiene nada reservado, una media hora después me dice que lo ha solucionado que tengo las 7 hab. pero me sube el precio, lo acepto pues no tenía mejor opción y no quedaban hab. en el pueblo
Y el día de la llegada me dice que solo había reservado 6 hab. cuando le digo que tenía su correo, me dice que había perdido los datos por un problema informático, y que teníamos que apañarnos.....
en definitiva : muchas cara dura, que no cumple lo comprometido ...

Cristina M.

Hotel céntrico con espacio para poder dejar las bicicletas en lugar seguro. Habitación limpia y un trato cordial y amable por parte de la persona que nos atendió.

Antonia C. A.

Decepción total. Después de haber realizado la reserva en abril, ayer al llamar para confirmar nos dicen que no figuramos en la reserva. Les decimos de reenviarle el email que confirma la reserva y se niegan a aceptarla dejándonos sin alojamiento sin ningún tipo de escrúpulo y con una actitud bastante mal educada. Nada recomendable

C. M.

Limpio, bien ubicado, habitación con vistas, el desayuno un 10 de todo variado con todos los tipos de leche que puedes encontrar, la señora atenta y simpática muy recomendable

C M.

**EVALUACIÓN: MUY NEGATIVA – Atención: intentan modificar tu reserva en su beneficio.**

Hice una reserva a través de Booking el 30 de mayo para el 1 de julio: una habitación triple y una individual, ambas con aire acondicionado. Al llegar al hotel a las 16:00, la propietaria nos recibió proponiéndonos de inmediato un “cambio de opción”, según ella más favorable: dos habitaciones dobles, cobrando 5€ menos que el precio original. A cambio, nos pedía que canceláramos la reserva en Booking, argumentando que la plataforma se quedaba con mucha comisión y que ella lo "arreglaría".

Rechacé su propuesta y le insistí en que quería mantener lo que ya había reservado y pagado a través de Booking. Ante esto, su actitud se tornó tensa, evasiva y despectiva, como si no comprendiera lo que estaba diciendo. Continuó insistiendo en que nos hacía un favor. Finalmente, nos dijo con evidente molestia que *no tenía disponibles* las habitaciones que habíamos reservado, lo que consideramos una falta grave de profesionalismo.

Ante esta situación incómoda y estresante, decidimos aceptar las habitaciones ofrecidas para evitar más confrontaciones. Sin embargo, la experiencia no terminó ahí. Al realizar el pago al finalizar la estancia, la propietaria volvió a mostrarse hostil, intentó cobrarnos una cantidad distinta a la acordada e insistió en que le pagáramos directamente, ignorando los términos de la reserva. Incluso llegó a decir, de forma arrogante: “Pon lo que quieras en la reclamación, tengo muchos comentarios positivos, no te servirá de nada”, mientras nos mostraba su teléfono.

**Conclusión:** La experiencia fue pésima. El trato recibido fue irrespetuoso, con un tono altivo e incluso agresivo. Nos sentimos manipuladas y maltratadas como clientas. No recomendamos este establecimiento bajo ningún concepto.

**Recomendación:** Si reservas en este lugar, asegúrate de confirmar previamente que respetarán tu reserva tal cual la hiciste. Y sobre todo, que no intentarán presionarte para que canceles tu reserva online a su favor. Este tipo de prácticas deberían ser revisadas y sancionadas por las plataformas que gestionan estos alojamientos. Exigimos mayor control y responsabilidad en la atención al cliente.

María K.

He ido con mi hijo de 11 años a pasar la noche. Es un hostal pequeño y agradable.Nos ha recibido una chica muy maja, el trato ha sido bueno. Incluso nos ha recomendado visitar lugares. Lo hemos visto muy familiar y confiado. Las camas cómodas y hemos encontrado todo limpio.El desayuno bastante completo.

Tato

Buena atención por parte de Julia
Hotel limpio y habitaciones amplias