Hotel Ritual Torremolinos - Torremolinos, Málaga

Jesús L.

Durante nuestra estancia en el Hotel Ritual Torremolinos en Navidad, tuvimos una experiencia bastante decepcionante. Llegamos temprano porque necesitábamos teletrabajar, pero no nos dieron la habitación hasta las 15:00, a pesar de que el hotel estaba a mitad de ocupación. Aunque la habitación tenía buenas vistas, estaba en muy mal estado: sucia, con mobiliario deteriorado y una limpieza deficiente.

El servicio del restaurante también dejó mucho que desear. La comida era congelada y repetitiva, y el servicio de los camareros fue regular, faltándoles un poco de alegría y amabilidad. En general, el hotel no cumple con las expectativas de un establecimiento de su categoría y precio. No volveré, ya que considero que tiene un nivel de 2 estrellas para las tarifas que cobran. Ser un hotel en el mundo gay no justifica cobrar mucho y ofrecer un servicio mediocre.

Jose R.

Camas malísimas, te levantas con dolor de espalda. Los últimos días antes de cerrar, los cuartos de baño con accesorios en muy mal estado, sin mantenimiento. Personal muy agradable y servicial. Servicios del hotel muy buenos, tanto piscinas, spa, comedor..... El hombre mayor de recepción un poco serio. La comida, sobre todo el buffet libre del desayuno muy bueno todo. El sitio excelente.

Gonzalo U.

El hotel en sí está muy bien, por la noche hay un rollo cruising por las habitaciones picantes. Los que son las habitaciones no son nada de otro mundo para el precio tan caro.

Me gusta que en algunas habitaciones tiene como una mini cocina donde puedes prepararte lo que quieras.

Me parece abusivo que encima que te cobren un dineral por el alojamiento en el hotel, tengas que pagar aparte el servicio de spa que tienen… aunque hagan descuento para huéspedes pero lo deberían de poner gratuito.

La limpieza en general bien, aunque las sábanas se veían ya un poco bastante viejas.

Tienes buenas vistas si te toca una habitación con vistas al mar.

Lo que no me gustó fue que unos días antes de llegar al hotel pedimos una habitación con bañera y justo cuando llegamos y hacemos el Chek-in, nos dan una habitación sin bañera, para que nos pusimos en contacto con ellos antes? Para nada.

No me gustó nada que por la noche y durante toda la noche la cuerda de un palo que estaba en la azotea, no hacía nada más que golpear ésta contra el palo haciendo un ruido que no te dejaba dormir ni con la puerta de la terraza cerrada. No me gustó nada que NO HICIERAN NADA POR TAL DE SUPRIMIR DICHO RUIDO Y DEJAR ASÍ DESCANSAR A LOS HUÉSPEDES. Dejo vídeo que lo podáis comprobar ustedes mismos.

El personal es en general simpático y agradable, pero es normal, ya que por el dineral que se paga, como para no serlo.

Hay bastantes opciones de hoteles por la zona más económicos y con las mismas características.

En general diría, que está sobrevalorado.

Recomendable: 125%

Manel C.

Estuvimos en noviembre, muy tranquilo, en temporada primavera/verano debe de ser la bomba!!! Nos gustó mucho, personal muy amable, localización muy buena, muy fácil y rápido desde el aeropuerto. Deberían de estar más atentos a arreglar desperfectos,, sauna del spa no funciono en los 4 días q estuvimos, y deberían ser más cuidadosos con la limpieza,. Un buen hotel donde sentirte cómodo y seguro para el colectivo LGTBI.

Manuel M.

Felicitar a todos los trabajadores del hotel por su buen servicio, en expecial a cocina y camareros, trato excelente, muy buen servicio. La comida muy buena y abundante. Una experiencia muy buena, instalaciones geniales un buen ambiente, su ubicación ideal estas cerca de todo. Repetiremos sin duda.

charly F. F.

La verdad que esto cada vez está peor. Suelos mal pintados, duchas rotas, calefacción fatal, el señor canoso con gafas de recepción no puede ser más antipático y desagradable. Las almohadas son casi planas. Encima se quejan por estar las personas de dos habitaciones alquiladas juntas en una tomando una copa, pero cuando aquí se montan los orgia en las habitaciones no pasa nada, la verdad que nada de lo que era la esencia de ritual muy caro para tan mal servicio y personal tan desagradable

MaRCoS M.

Mi reseña se basa en la falta de profesionalidad y empatía con el cliente. En otra cadena hotelera doy por hecho que la actuación hubiera sido totalmente contraria y en busca de la satisfacción del cliente.
Debido a la DANA en Málaga y a que el propio personal me confirma que el parking del hotel y algunas instalaciones como el comedor y entrada se inundan, decidí dejar las instalaciones 2 días antes de lo esperado, por no ser capaces de asegurar la seguridad del huésped.
Al reclamar esas dos noches, se niegan a la devolución, alegando que el parking no está vinculado a la habitación y que podría dejar el coche en la calle (de esta forma ellos se quitan el problema de encima si sucede inundación o el coche acaba en el mar) ¿Entiendo entonces que la seguridad del hotel tampoco está vinculada al huésped?
Por este motivo, no puedo recomendar este hotel, el cual utiliza la visibilidad LGTBI únicamente como negocio. Incapaces de empatizar con el cliente y las circunstancias.

Reitero, esto en una cadena hotelera seria, no sucedería.

Instalaciones mejorables, gimnasio (mejor no lo tengas en cuenta), spa (mejor no lo tengas en cuenta). Personal de restaurante y habitaciones muy amables y hospitalarios.

Jesús G.

Me siento impresionado. Superaron mis expectativas, no entiendo las malas reseñas.
De verdad, este hotel lo repetiría de nuevo.
Comida, servicio, habitaciones, entretenimiento todo a la altura. Es un excelente hotel, desayuno variado. Es como para ir y no salir del hotel.
Tienes acceso a la playa fácil pero si no quieres puedes quedarte disfrutando de tu estancia.
Cuando nos íbamos la camarera de pisos Vanesa nos guió hasta el terminal de Málaga, 20 puntos. Atención muyyy buena
Si tuviera que decir algo para mejorar, el menú de cenas.