Hotel Ponferrada Plaza - Ponferrada, León

Jose

Estuve ayer por la noche en el hotel por un trabajo y mi experiencia fue buena en general.

Las habitaciones estaban limpias y aceptables para un hotel de 3 estrellas, es verdad que la calefacción de la habitaciones funciona muy floja y la ducha con agua caliente apenas tira agua, tienes que ponerla intermedia para que salga bien. Cogimos la habitación con desayuno y estuvo bastante bien, embutidos de la zona, pan tostado, yogures, bacon, huevos… un poco lo típico, aunque sin muchísima variedad.

En recepción fueron amables (más por la tarde que por la mañana ) la chica joven de gafas fue muy simpática y nos recomendó sitios para cenar por la zona. Tiene buena localización con muchos sitios para comer a unos 10 min andando.
En general, mi experiencia fue buena, me costó la habitación 77€ con desayuno incluido, por lo que lo veo bien calidad-precio. No le doy 5 estrellas por los detalles que son fáciles de mejorar, pero lo recomiendo el sitio.

Pepa M.

Es un hotel algo alejado del centro de Ponferrada, pero no es un inconveniente porque el 15-20 minutos dando un paseo se llega al Castillo y a la zona histórica.
Buen desayuno buffet por un precio razonable.
Tranquilo,limpio y cómodo.
El personal de recepción,de cafetería y de limpieza fue muy amable.

Jesus B.

Está perfecto para hacer excursiones por la zona. Algo alejado del centro pero en una zona moderna que está bien. Habitación limpia y aceptable. El personal es súper amable. Relación precio/calidad muy buena.

Bernar G.

Es un buen hotel en calidad precio. Personal amable y dispuesto para ayudar en todo momento. El camarero que nos atendió, genial, en lo profesional, en la atención y en el trato personal. Siempre dispuesto y asesorando con buenos consejos.

Cassandre L.

Fui dos días con mi pareja. Al llegar, estuvimos esperando bastante a que nos atiendan (ahí no nos podemos quejar, es normal y puede pasar, y más en esas fechas).
Cuando nos dieron las llaves de la habitación, subimos e intentamos abrirla durante 10 minutos, y bajamos a avisarles de que no funcionaban, se encendía en rojo la luz de la puerta al pasarlas. A pesar de haberlo intentado ya bastante, nos mandaron volver a subir con las mismas tarjetas (teníamos bastante prisa para marchar y se lo comentamos, y sabíamos que las tarjetas no iban a funcionar de repente, pero no quisieron venir y nos nos quedó otra que subir a probar de nuevo)
Como era de esperar, al volver a probar con las mismas llaves no abrían las puertas. Volvimos a bajar a pedir ayuda, y tuvimos que volver a hacer cola otra vez… para que al final accedieran a subir a comprobar. Nos dijeron que « suele pasar con las tarjetas » (si es así, porque no subir la primera vez que pedimos ayuda?)
La chica comprobó, vio que no abría, y nos dijo que nos tendrían que cambiar de habitación. Nos dieron otra sin comentar nada, y al entrar vimos que no era de cama doble como la que habíamos reservado… fuimos a indicárselo, y nos dijeron que no tenían nada más. Creo que hubiera sido conveniente al cambiarnos decirnos algo respecto a la cama que nos iba a tocar, al menos una disculpa. No colocamos la ropa en el armario porque estaba lleno de polvo.
Por la mañana queríamos descansar pero fue imposible por el ruido desde las 8, esta muy mal aislado no pudimos.
El desayuno bien, hay variedad.

helena M. R.

Estafadores y mentirosos. Teníamos reserva para hoy confirmada hace un mes. Nos llamaron hace dos semanas para confirmar la tarjeta, todo correcto. Y ayer llaman diciéndo que ha habido un problema con la reserva y que no tenemos habitación. Que nos mandan como un favor a otro hotel en la plaza, el cual habíamos descartado porque no nos gustaba. Hay un evento deportivo y le habrán dado nuestra reserva a alguien que consideren más importante. Así que ya lo saben, su reserva no vale nada con este hotel. Unos impresentables!

Sonsoles A. B.

El hotel está bien para una noche o dos, si justo quieres ver Pomferrada. El personal profesional. Las habitaciones bien de tamaño y en parte reformada, (suelo cabecero y paredes). El baño un poco anticuado pero limpio todo. La ubicación no es céntrica pero tampoco está lejos del centro o de lás zonas a visitar si no quieres mover el coche e ir andando, unos 20 minutos.
Tiene parking de pago si quieres dejarlo en sitio cerrado y si no externo gratuito si hay disponibilidad. Aún así, tienes un parking grande externo al lado del macdonals que está enfrente del hotel. Desayuno en bufet por 9,50€ que está bien y si no en la misma cafeteria más económico supongo. Recepción casi las 24 horas.

Carmen C.

Hemos estado 4 días alojados en el hotel y todo ha sido estupendo.
Personal muy amable, hotel muy nuevo con una limpieza exquisita y muy bien ubicado, cerca del centro pero muy tranquilo.
Muchas gracias.
Para volver, seguro.