Hotel Palacio de Úbeda 5GL - Úbeda, Jaén

Cristina P.

Mi opinión es exclusivamente referida a las termas. Son muy bonitas y grandes pero hace muchísima corriente y frío fuera del agua. La piscina templada está demasiado fría con lo cual estaba vacía y todos los clientes estábamos en la caliente que es mucho más pequeña. Ya supongo que me explicarán la normativa y demás pero mi sentimiento es que he pagado una pasta, somos 4, para estar en un cuadrado de agua lleno de gente. Una pena. Al menos en invierno no lo aconsejo para nada.

M. M.

Poco mantenimiento en las habitaciones, la bañera estropeada, el toallero roto, la ducha solo regular, me salía el agua a veces fría, poca luz en la habitación, para nada las estrellas que tiene. Las chicas de recepción muy amables, y la situación genial. Pero el precio pagado, no está justificado.

Marc M.

Hotel con decoración tradicional muy bonita y muy elegante. Tienen un restaurante con comida muy variada y de gran calidad, los camareros eran muy amables y atentos.|La zona de Spa esta equipada con todo lo necesario y pasamos una experiencia muy relajante, el masaje fue genial.

Vividor11

Lo que prometía ser una noche mágica para despedir el año terminó siendo una auténtica vergüenza culinaria y organizativa. Si la intención del hotel era ofrecernos una experiencia inolvidable, lo lograron… pero por las razones equivocadas.||Empecemos por la comida: digna del congelador de un supermercado barato. El menú parecía una broma de mal gusto. Un rollito de arroz que daba pena verlo, unos fideos que podrían haber salido directamente de una máquina de vending y un solomillo que no solo estaba seco, sino que parecía tener rencor hacia el cuchillo. Todo servido frío, como si nos estuvieran haciendo un favor en lugar de cumplir con lo que habíamos pagado.||El caos en el servicio fue el broche de oro: 5 camareros inexpertos intentando atender a más de 150 personas, claramente desbordados y sin ninguna organización. La espera entre platos era tan larga que llegamos a temer que el postre se quedara atrapado en alguna dimensión desconocida. Al final, nos sirvieron las uvas antes del postre porque literalmente no les daba tiempo a terminar antes de medianoche.||Una cena de gala en un hotel de 5 estrellas debería ser sinónimo de calidad, cuidado y profesionalidad. Esto fue todo lo contrario: una chapuza monumental que dejó en evidencia una falta de respeto total hacia los comensales.||Para colmo, tuvieron que devolver parte del dinero, lo que ya dice mucho. Pero ni con eso se compensa la sensación de haber sido estafados en una noche tan señalada.||Si quieres arruinar tu noche y tirar tu dinero, este es el lugar perfecto. Si no, aléjate.

Susana B.

Unas habitaciones espaciosas y muy bonitas. La decoración en general de lujo. Buen trato.y todo en un enclavecarquitectonico privilrgiafo con una rehabilitación acertada Cierto que puede que le falte algún detalle para 5 estrelkas pero la relación calidad precio es excelente. Solo no recomendaría el restaurante taberna Guadiana, atención y calidad que no tienen nada que ver con el resto del hotel.

Marcos J.

Vergonzoso. Nos casamos en septiembre de 2023. En el verano de 2022 reservamos la suite nupcial y alguna habitación más para la familia. Nos pidieron para hacer la reserva adelantar el dinero ÍNTEGRO, así hicimos. En febrero de 2023 me llaman para decirme que mi reserva está anulada porque no se ha abonado... Yo aluciné, revisaron el caso y me llamó un superior para decirme que es que otra pareja había hecho la reserva antes que nosotros y nos devolverían el dinero (obviamente). Si así fuera no se por qué desde el verano hasta febrero no nos lo dijeron, algo nos ocultaron. Por cierto, el dinero nos lo devolvieron pero un mes más tarde y tras dar mucho la brasa. Aún no entiendo por qué no les pedimos daños y perjuicios. Son unos IMPRESENTABLES.

Aitana H. M.

Estuve el 25 de Diciembre comiendo por Navidad. Estuvimos muy tranquilos en familia en un salón precioso, los camareros muy atentos y amables. La comida era muy original y con mucho sabor, los niños también comieron muy bien. Muy recomendable para algún evento o comida familiar ☺️

Ana D. P.

Estuve el día 31 cenando con mi familia y la experiencia no pudo ser peor.
Llevamos 15 años saliendo fuera a cenar en hoteles y nunca me había sentido tan estafada como en esta ocasión.
Hay que tener poca vergüenza para servir ese menú de nochevieja por ese precio.

Espero que no engañen a más gente y no los estafen como a nosotros.