Hotel Nuevo Astur - Sanxenxo, Pontevedra

Lucía L. L.

Buena relación calidad-precio. El servicio y atención al cliente muy profesional. Especial mención a David (camarero que nos ha tocado en los turnos de comida) Su atención increíblemente atenta y servicial, con un plus de cercanía que añade valor a la experiencia durante el alojamiento.
El spa, jardines, piscina e instalaciones deportivas en muy buen estado. Todo permite pasar unos agradables días de desconexión, sin necesidad de desplazamientos.
Muy recomendable.

Maria D. M. C. A.

Una experiencia increíble... siento que no haya aire acondicionado, ya que hubo días de calor sobretodo en el comedor... por lo demás espectacular... camareros, un lujo... no pueden ser más amables, buena comida, buena limpieza, habitaciones confortables... genial.

JoseAngel74

Hotel situado a pocos minutos de Sanxenxo en coche, con muy buena relación calidad precio, y con el personal muy amable. Nosotros estuvimos unos días en Semana Santa y se nos pasaron volando, estuvimos muy cómodos y a gusto, mi hijo de 8 años quería que les puntuara con un 10’por la amabilidad del personal. En definitiva un hotel sin pretensiones que cumple con nota la relación calidad precio, con buena comida, limpieza y lo que más destaca y marca la diferencia es el trato del personal del comedor.

Mariano S.

Hotel de carretera. Apartado de Sanxenxo y Cambados. Sin vehículo propio, hay que coger el bus o taxi.

Habitaciones SIN aire acondicionado, SIN nevera, SIN, y esto es lo más grave, ningún pulsador/ tirador/ teléfono en el cuarto de baño y cerca de la ducha, para comunicar incidencia por accidente en el mismo.

La caja fuerte de la habitación estaba sin anclar a ningún paramento o superficie. Seguridad plena.

La habitación estaba en un 5° piso, de 5 plantas, donde se realizaban reformas en la cubierta del edificio, dando estas constantes e insoportables molestias. El mismo día de salida se pidió, por favor, a recepción que parasen por unos veinte minutos los insoportables ruidos, teniendo como respuesta, en tono jocosa: " Luego se lo decimos". Sabían, como no, que nos marchábamos esa misma mañana.

A la llegada nos piden el DNI, para hacer checking, quedándoselo ellos para solicitarlo, el cliente, posteriormente.

A la llegada, en recepción, solicitan 10 € de fianza por la entrega del mando a distancia del televisor. A la salida devuelven la fianza al entregarlo.

En las instalaciones interiores y en la zona de piscina, spa, jardines y parking, hay un pequeño estanque decorativo donde se alojan un grupo (imposibilidad de poder contar los miembros que lo componen) de anfibios como ranas...etc. Esto provoca un ruido enorme que empieza al atardecer y sigue hasta bien entrado el día siguiente.
Con temperaturas sofocantes que hubo en junio de este año, estando alojado en una 5° planta, sin protección aislante de la cubierta por las reformas que hace aumentar más el calor a la habitación, SIN la existencia de aire acondicionado, se abre la puerta de la terraza y te encuentras con la coral anfibia de Pontevedra. Vamos, sin la posiblidad de pegar ojo en toda la noche.

leoncio F. P.

Viaje del IMSERSO de 6 días. Nuestro primer viaje y estuvimos en este hotel excepcional. Inmejorable en todos los aspectos: comida, limpieza y amabilidad del personal. El próximo viaje que hagamos a Sanxenxo nos alojaremos aquí sin ninguna duda. Muchas gracias por todo.

Diana1949

Una estancia propia de un hotel de mayor categoría. Excelencia en todos los servicios. Recomendable 100 por 100. Se destaca por la calidad de su gastronomía, atención del personal y confort en las habitaciones las cuales, a pesar de no ser demasiado amplias, poseen todo lo necesario. Fuimos al Hotel Astur como alojamiento de un tour por la zona. Solamente como señalamiento a mejorar: el horario del desayuno, el cual debía ser más temprano por las horas de salida de las excursiones.

ele A.

Uno de los mejores hoteles donde hemos estado🫠
Muy buen trato, muy buena atención, limpieza perfecta, y comida increíble. Hemos cogido todo incluido y calidad precio inmejorable🥰
Tenemos claro que volveremos👌
Gracias por todo🫂

Ana M. M.

Este hotel de tres estrellas ofrece una excelente relación calidad-precio. Las instalaciones están impecables y muy bien cuidadas, destacando el trabajo del personal de limpieza y jardinería que desde primera hora de la mañana asegura su perfecto estado. Las habitaciones, aunque no son excesivamente grandes, son modernas, están decoradas con gusto y se ven muy nuevas.
Nos alojamos en régimen de pensión completa. La comida, servida en mesa y de alta calidad, merece una mención especial: las raciones son abundantes y siempre te ofrecen repetir, ¡felicitaciones al chef! El servicio de los camareros fue excepcional, muy atentos y rápidos.
También hicimos uso del servicio de spa y masajes, cuyas instalaciones están muy bien y la masajista fue fantástica.
En cuanto al personal de recepción, la mayoría fueron amables, aunque hubo un par de excepciones menos agradables. Me estoy refiriendo dos chicas a las que casi todos los huéspedes evitabamos preguntarles algo. No obstante, esto se solucionó fácilmente consultando a los camareros u otros empleados del hotel, quienes siempre respondieron con gran amabilidad.