Hotel Best Indalo - Mojácar, Almería

Antonia A. A.

Repetimos vacaciones por segunda vez, hemos estado dos semanas.
Lo mejor por supuesto, la ubicación. La proximidad a la playa y esa cala donde te bañas al atardecer a la luz de la luna, una pasada!!!
La habitación buena, en nuestro caso con vistas al mar, genial!!! La limpieza de la habitación justita, muy justita. No voy a dar detalles, pero sería muy mejorable.
La comida la encontrè más flojita que el año pasado. Muy repetitiva, incluso la comida en vivo ha sido menos variada. Sin embargo él personal encantador en general, son pocos pero muy voluntariosos y amable. Destacando porque marca la diferencia Rosa, super profesional y cercana, un cielo de persona.
El personal de recepción también muy atentos y agradables y los de la cafetería.
Se agradecen los regalitos. El detalle de las botellas de agua térmicas, el bolso, que es monísimo y las zapatillas de rizo, esas cositas compensan un poco lo negativo.

Ana T.

Me ha parecido un lugar excelente para pasar las vacaciones. Nos hemos alojado en los apartamentos que, al estar un poco apartados del hotel y prácticamente al final del pueblo, son un remanso de paz. Están limpios y bien preparados, dotados de todo lo necesario en la cocina y con unas camas amplias y con buen colchón, La limpieza totalmente correcta y los servicios contratados que se ofrecen el las instalaciones del hotel también son más que aceptables. Las vistas impresionantes si eliges la opción al mar. Me parece que una semana con alojamiento y media pensión al precio que tiene en esta época del año es un privilegio de este país que los guiris no son capaces de agradecer. Yo repetiré, llevo varios años alojándome en la zona y el Best Indalo es el más completo de los 4 que he probado

Placeres C.

- Positivo:
1. El hotel está ubicado frente al mar, en el extremo de Mojácar.
2. Playa muy tranquila.
3. Muy buena la atención del chico del wok, (el más joven que lleva ya algunos años).
4. Trabajan muy bien en la animación infantil: la animadora rubia de Málaga y el animador moreno de Toledo.

- Se puede mejorar fácilmente, como crítica constructiva:
1. Disponer de socorrista en la piscina infantil en la hora de la comida (la zona de los toboganes). Cerraron la piscina 3 días seguidos por “caca” y elegimos el hotel por los togobanes porque íbamos con niños. Este incidente ocurrió entre las 14:00-16:00pm.
2. Sería ideal que el desayuno finalizase a las 10:30 en lugar de a las 10:00, al ir con niños se agradecería mucho, aunque tuviese un suplemento.
3. El buffet ha bajado la calidad, destacando las colas de las pizzas porque el pizzero tarda mucho, no tiene nada preparado. Quizás contar con alguien de refuerzo. En años anteriores había un pizzero que cocinaba muy bien y muy rápido, una pena que ya no esté.
4. La comunicación a la piscina infantil desde el hotel es un poco laboriosa. Señalizarlo con flechas ayudaría.
5. Desde la piscina infantil vimos a una camarera de piso limpiar las mesas de la terraza con la fregona.
6. El precio es un poco elevado. Sería muy atractivo que la cadena “Best” aplique un descuento por larga temporada o puntos de fidelización que conlleven descuentos.

R. B.

Estuve en Septiembre.
Todo excelente, SALVO el comedor, eso es insufrible con sus comandas, sus historias y sus diferentes zona buffet cada una a un extremo del comedor.
Estropea la excelente calificacion del hotel la historia que se traen con las comandas de las bebidas, tienen ocupados a gran parte de los camareros con esa milonga, descuidando el servicio de mesas.
Hay otros sistemas para las bebidas que no voy a enumerarles, pero la forma y manera suya, es de largo la peor.
TODO lo demas, piscinas, habitaciones y ubicacion, estupendo.
Por supuesto que vuelvo, de mi no se libran.

Pau F.

La playa de enfrente no es la mejor, pero como hotel para ir con niños si es el mejor. Los animadores son la bomba, el personal es encantador, y es un hotel con mucha marcha, la minidisco es genial y las orquestas de después también. Se agradece un hotel en el que se escuche mayoritariamente español. Los apartamentos están genial, con todo lo necesario para pasar unas buenas vacaciones con peques

Cristina P.

Hace un mes escribí una reseña de que estaba expectante por volver al hotel, porque había leído malas reseñas. Bien, he vuelto y volveré a ir.|Solo tuve problemas con un ascensor nuevo del bloque de apartamentos (tardo en arreglarse porque no encontraban el fallo).|La ubicación es excelente frente a la playa (cruzas la carretera y ya está), la comida rica con cenas temáticas, y para reseñas que ponen que no tienen comida sin gluten, mienten, solo debes de pedirla con antelación (José María suele encargarse de ello); las instalaciones chulas (sobre todo para los pequeños), piscina grande, piscina pequeña, jacuzzi, parque infantil, gimnasio, mini club, piscina Splash, recreativos, bar espacioso, terraza, salón para ver la tele, tienda. Siempre hay un grupo de animadores por la mañana como por la noche que divierten tanto a peques como a mayores, además por las noches intercambian actuaciones con juegos.|Los apartamentos muy espaciosos, me han encantado, si tenéis media pensión es recomendable porque podéis cocinar. En otro año, he estado en habitación que también están bien pues la mayoría siempre tienen vistas al mar (de una manera u otra).|Otro espacio es la lavandería, aún no la han promocionado puesto que es nueva, está en el parking de la planta 4, solo hay una lavadora y una secadora, desde aquí hago un llamamiento de que amplieis a más lavadoras y otra secadora para todo el complejo.|Otras quejas que he leído son los ascensores y el lío que se hacen para ir a la zona del miniclub, gym y piscina Splash. Bien, hay cuatro ascensores en el edificio del hotel y dos en la parte de los bloques ¿qué queréis en temporada alta y en horas puntas?, ¿el ascensor para vosotros solos? Si empatizais podéis compartir los ascensores porque todos queremos llegar o a nuestras habitaciones o al restaurante para comer o simplemente dejar el hotel. Mi marido y yo compartíamos el ascensor y eso que ibamos con carro de bebé y otro niño de 3 años. Y sobre el rodeo o lío para llegar a la zona del miniclub, apartamentos o gimnasio, he de decir que todo ello está en otro edificio que se construyó años después y solo unieron el edificio del hotel con los apartamentos por el túnel (planta 2ª, parking) con la planta 5ª, o desde la calle entrando por el parking (planta 4ª y subir un piso). De ahí que, sea un poco lioso llegar, pero una vez que lo conoces no hay problema.|Sobre el personal que trabaja allí, no puedo nombrar a todos porque son muchísimos los que me han hecho la estancia super agradable y divertida. Desde los camarer@s y cocineros, animadores, mantenimiento, limpiadoras, recepcionistas, Hugo se llevó el carro de mi bebé, 😆 y Ana que hizo lo posible por quedarme una noche más (a pesar de los Checos). Mención sí a Sonia y Eduardo que llevan el hotel como ellos bien pueden, y estuvieron muy atentos con nosotros.|Volveremos al año que viene. Un abrazo de la ilicitana.

BoardingPass538706

Todo genial. La ubicación, la habitación era muy amplia, la limpieza, la calidad de la comida, la animación, el personal del hotel... Por decir algo negativo, las almohadas eran un poco finas. |Pasamos unas vacaciones muy buenas. Volveremos de nuevo.

Carlo268Badajoz

Opinión basada en una estancia desde el 23 al 30 de Agosto de 2024 y con perspectiva de una estancia anterior en 2021 y que relato en otro comentario de TA en el siguiente enlace https://www.tripadvisor.es/ShowUserReviews-g580270-d500228-r804677160-Hotel_Best_Indalo-Mojacar_Province_of_Almeria_Andalucia.html.||Voy a ser muy claro, igual que en 2021, volví con una sonrisa de oreja a oreja por la experiencia tan grata, este año, ha sido notable un bajón en la atención a los huéspedes, la calidad del servicio prestado y la imagen en general de puntos concretos como el comedor y el bar.||He de reconocer que a priori, el hotel ha mejorado en los servicios, ya dispone de parking, a un precio de 7€ día (bastante bien de precio), el salón es el doble de grande y el bar, tiene nueva ubicación y también, ha crecido... he aquí el gran hándicap, no puedes aumentar tantísimo la capacidad del comedor y bar, y mostrar lo evidente, no hay plantilla para tanto huésped. Lo siento, os habéis aprovechado de las cuatro estrellas para dar servicio de tres, es así y se denota en los empleados, que es fácil escucharles algún comentario, sobretodo, cuándo no todo el mundo tiene paciencia y quiere su mesa limpia para ayer y aprietan a los trabajadores que no tienen culpa de nada. Esto en 2021, no pasaba, para nada, pero con 800 personas (casi 400 habitaciones) y si a eso le sumamos, que ya es un complejo, si contamos los Apartamentos Índalo (que tienen el todo incluido en el Best Indalo), en el comedor, necesitas mucho, mucho servicio. ||Ya conocíamos el establecimiento y como se organiza, la anterior ocasión estuvimos en la 306, éste golpe hemos estado en la 906 y ambas habitaciones son completamente confortables, estaban limpias y este año se ha mantenido limpia y en condiciones óptimas durante toda nuestra estancia, por cierto, gran detalle el dejar zapatillas de "tela" para usar en la habitación.||No quiero asustar a posibles lectores de opiniones, es una crítica constructiva, nuestras vacaciones han sido estupendas de nuevo, la comida variada y no repetitiva, verduras, platos hechos en el momento (por favor, ahí se necesita más personal, con la gran zona de caliente que habéis montado...) y bueno, en general, todo bien. ||En comedor, dar la enhorabuena y gracias a algunos de los trabajadores y trabajadoras, Nuria y Javi, y vi por allí a Juana, que estaba en 2021, con gesto serio, pero estoy seguro que sigue siendo tan atenta como aquel año.||El bar, y con respecto a 2021, ha perdido a alguna trabajadora muy valiosa, reconocí a otros que estaban en ese año, como Bernardo y otro chico que no recuerdo como se llama, el resto del personal, más joven como Patri, que salía cantando o siempre con una sonrisa, también de agradecer entre tanto gesto serio o quejas como la de que "hoy... era mi día libre y estoy aquí", como pude escuchar en alguna ocasión y me lo tengo que creer porque falta personal. ||Un punto que me ha cabreado muchísimo es el de la terraza, el escenario ahora es minúsculo, el servicio de animación de 10, con Juan y Ana por ejemplo, sin desmerecer a los demás, súper atentos, pero ese escenario, no les hace honor al trabajo, pero lo que no es de recibo, es que no haya más de 100 asientos en toda la terraza exterior. Me comentaron que está previsto una renovación para mover la piscina a la zona ajardinada y aumentar el espacio útil de esta zona, que no sé hasta que punto será cierto, pero lo que está claro, que es necesario, es notable la existencia de los Apartamentos Índalo, ya que muchos huéspedes de él, usan servicios comunes del complejo y por ello, ha mermado mucho la calidad y la comodidad para todos los huéspedes tanto del hotel como de los apartamentos.||Sobre la piscina y su atención, decir que no era fácil conseguir tumbonas, estamos en lo mismo que con todo, mucha más gente para el mismo número de tumbonas que 2021, igual a saturación... un gran placer haber conocido a María, la socorrista, súper amable, diligente y trabajadora, atenta a todo y atendiendo a cada pequeño percance. ||Y ya que estamos hablando de Complejo, que es lo que es esto pero no se menciona así en ningún lado, decir que el tanto los Apartamentos Indalo como el Hotel Best Indalo están unidos por varios accesos (los ascensores no están operativos al 100%), sólo hay que seguirlos carteles, en caso de coger el parking, y estar alojado en el Hotel usar el -3 y en caso del apartamento, el principal, ya que os facilitará mucho la existencia. Paciencia a los padres que vayan con los pequeños a la piscina del Apartamento, para ellos está genial, menores de 12 años, pero para adultos, no hay posibilidad de nadar, ya que cubre poquísimo. Por cierto, muy recomendable el mini club de los Apartamentos, hacen muchas actividades con los críos, talleres, etc, aunque hay que estar muy atentos a sus normas, ya que el complejo es grande y no es un servicio de guardería.||Espero volver en unos años , y ojalá el mismo señor mayor que me hizo el check in en 2021 y este 2023 que me nos ha dado tan buenas habitaciones, esté acompañado de muchos más trabajadores en todo el complejo, los huéspedes, lo agradecerán. ||Hasta otra ocasión Rosa, Natalia y Carlos