Hostal San Francisco - Cala d'Or, Balearic Islands

Maria S

Estoy sumamente disgustada con mi reciente estancia en este hostal y quiero dejar en claro las decepcionantes circunstancias que viví.||En primer lugar, la habitación que me asignaron tenía un olor a humedad insoportable, al igual que el aire acondicionado. Además, a pesar de solicitar expresamente una habitación con balcón y vista a la calle, me dieron una sin balcón y con vista a una muralla. Su personal, especialmente una mujer, fue extremadamente grosera cuando intenté quejarme, mostrando una total falta de respeto y desinterés por mis necesidades.||Como cliente, esperaba un servicio de calidad y cumplimiento de mis solicitudes. Sin embargo, su hostal ha demostrado una falta total de profesionalismo y consideración hacia sus huéspedes. Esta experiencia ha sido inaceptable y me han hecho pasar un mal rato durante mis vacaciones.

Deymier Michel

Passé une seule nuit en transit donc difficile de faire un jugement, propre, calme et très bon accueil sans petit déjeuner.

Javiera Otaiza

LA PIEZA NO ES LA DESCRITA, además de que huele a humedad. No tenemos balcón ni vistas, al ir a preguntar que paso la señora en recepción dice que nosotros no podemos escoger donde quedarnos, que simplemente nos toca esta. Su actitud es una falta de respeto en todo momento, pone los ojos en blanco y hace como que no nos escucha. Le pido el libro de reclamos y me llama "niña caprichosa".
La única solución que me ofrece es contactar booking por telefono, "resolviendo" que no nos puede devolver el dinero, solo nos puede ofrecer una habitación con balcón (es decir que sí tenía este tipo de habitación disponible), pero esto JAMAS SUCEDIO.

Además la pieza huele a humedad, el "aire acondicionado" es un ventilador, no hay ni jabón en el baño.

La ubicación es lo unico bueno, pero NO TE QUEDES AQUÍ, la calle tiene variada disponibilidad de hoteles y hostales, como para preferir este....

María Martínez Pérez

Ubicación perfecta, aire acondicionado, balcón en la habitación y te dan todas las facilidades que necesites. Una habitación cómoda, sencilla y muy limpia. El personal es estupendo, tanto la chica de recepción (que es cercana, amable y muy risueña), como la chica de la limpieza, que es un sol y siempre te habla con una sonrisa de oreja a oreja a pesar de tener mucho trabajo. Además te guardan las maletas el tiempo que necesites y de muy buena manera.
Cuando volvamos a Cala d‘or, volveremos aquí sin duda. Gracias!

andremaghelly

hotel simples pero muy limpio , muy buena localización y con ótima limpieza
las personas que trabajan allí son muy amables

Cristian Sánchez-Vallejo

Pasamos alli 4 noches estupendas!!
Llegamos y nos recibio Antonia,muy simpatica,alegre y profesional.
La habitacion muy limpia y curiosa gracias a Rosa,la chica que mantiene el Hostal mejor que muchos hoteles de 3 estrellas,da gusto con ella, es encantadora tambien.

La habitacion tiene aire aconcidionado que funciona perfectamente y no se escucha nada de jaleo,solo a las habitaciones de al lado un poco pero lo normal de cualquier hotel,hasta de 5 estrellas.

Ibamos un poco preocupados por algun comentario que leimos por aqui o tripadvisor pero nos llevamos una grata sorpresa y estuvimos estupendamente.

El año que viene volveremos!!
Gracias por el trato 🙂

Sab Sab

A fuir tout simplement . Jamais de place pour se garer , et quand vous en trouvez c’est une zone bleue 1h max . La chambre est restée dans son jus des années 70!. Le rideau de douche jaunâtre dégoûte , nous n’avions pas d’eau le soir on a soupçonner une coupure la nuit je ne sais pas, on entend tout ce qu’il se passe en face de la chambre et à côté !. Franchement je ne recommande pas du tout cet hôtel , quand nous avons demandé un geste pour les problèmes relevés car ça ne respectait pas le contrat de la réservation ils font la sourde oreille . Franchement passez votre chemin. C’est honteux de louer encore des choses comme ça en 2022.

Sergio Llano

La llegada al hostal sin problema, el hombre de la recepción nos recibió sin problema.
Los problemas llegaron cuando abrí la cama para acostarme a dormir: varios pelos en la cama, suciedad y sábanas que, aparentemente, estaban usadas pues se veían sobadas. Además, el olor de la habitación era a humedad, bastante desagradable aunque esta no fue la razón por la que nos fuimos.
Bajo a recepción y le digo al señor lo que me pasaba, a lo cual me responde que va a ver qué puede hacer, al momento me ofrece darme un juego de cama y que yo lo cambie pues él no tiene a nadie y nadie le responde, con recelo accedo. Me entrega dos sábanas encimeras (ni bajera ni funda de almohada) y me dice: es lo que tengo, aqui no tengo nada más.
Tras esto nos fuimos del hotel en busca de otro lugar donde pasar la noche.
Creo que no son las formas adecuadas de afrontar un problema.