Fay Hotels Victoria Beach - Rincón de la Victoria, Málaga

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Unos días maravillosos en familia.
Buen descanso, ubicación impecable y servicio muy atento y amable.... cariñosos de hecho
Repetiremos, sin duda.... nos gusta la zona y ha sido un gran descubrimiento
Solo proponeros que completéis algo más en el desayuno con lo caliente y recordéis al servicio de limpieza que debajo de las camas también existe zona a higienizar
Bien en general👍👍👍

Ana B.

Hotel excepcional, pasamos unas vacaciones de lujo. Las habitaciones amplias y limpias, la terraza con vistas al mar lo mejor. El personal hizo nuestra estancia mucho más agradable, con especial mención a Natalia en recepción y Carmen en limpieza de habitaciones.

¡Volveremos seguro!

Andrés V. S.

El personal muy servicial. Tuve que contratar un coche de alquiler y Damián, uno de los recepcionistas, gestionó absolutamente todo. Sólo tuvimos que sentarnos fuera tomando algo y él lo arregló todo. Además nos recomendó lugares por la zona para visitar y restaurantes donde se come bien. Un millón de gracias!!! Aprovechamos más nuestros días allí. La decoración y la distribución me gustó mucho, a pie de playa, una zona tranquila y la playa limpia. Lo recomiendo 100%

María M. R.

Fui con mi familia a pasar un fin de semana y la verdad que todo fue genial. El Sábado llegamos bastante pronto al hotel e hicieron todo lo posible por darnos una de las tres habitaciones que habiamos reservado. Especial mención a Damian que desde el primer momento estuvo ahí para ayudarnos en todo lo posible y la gestión que hizo fue inmejorable. La habitación con vistas al mar está super bien, y la ubicacion es lo mejor. Sin duda alguna volveremos!!!

Silvia P. G.

Malisima estancia. No coger pensión completa, solo merece la pena el desayuno, el resto de comidas de mala calidad, escasa y repetitiva. La limpieza de la habitación pese a tardar en darnos la habitación era nula, todo el suelo con huellas y gotas negras y un olor pésimo al entrar. El parking muy complicado, las 6-7 plazas del hotel siempre estaban ocupadas y era muy dificil encontrar aparcamiento cerca. Optamos los últimos días por rechazar el buffet pese a estar pagado y consumir fuera porque era vergonzoso. Tenía las expectativas altas, al menos que cubriese la calidad-precio y ha sido una auténtica pena. No volveremos y mucho menos lo recomendamos. El personal si es cierto que muy atento y rápido pero todo lo demás apagaba su gran labor. Las instalaciones han sido reformadas pero muy por encima, no merece las 4 estrellas, paredes del balcón que se caen a trozos, las llaves de la luz de la habitación funcionaban mal... Cambiaban los horarios de las comidas sin previo aviso, hasta en 2 ocasiones durante nuestra estancia. Muy mala experiencia.

Cristina A.

Hemos estado pasando una semana allí y han sido unas vacaciones inolvidables. El hotel muy bien equipado y acondicionado, con estancias comunes súper agradables y personal (de recepción, de comedor, de limpieza) encantador.
Deseando repetir.

laura V. F.

Fantástica ubicación, al ladito de la playa. Hemos pasado unos días inolvidables, tanto el personal como las instalaciones son de primera, todo renovado y el desayuno delicioso!! Un lugar ideal para disfrutar de la playa y el sol! Volveremos!!!

Patricia

Nos alojamos en este hotel hace una semana. En general, la experiencia fue buena en algunos aspectos, pero también encontramos varios puntos que deberían mejorar.

Lo mejor del hotel es, sin duda, su ubicación en primera línea de playa, perfecta para disfrutar del mar. La habitación con vistas al mar estaba muy bien y el personal fue siempre simpático, agradable y atento, lo cual hizo la estancia más cómoda.

Sin embargo, hay aspectos que no estuvieron a la altura. Por ejemplo, el hotel ofrece sombrillas y sillas de playa dejando un depósito, pero varias estaban en mal estado o rotas, lo que sería recomendable renovar.

El punto más negativo fue el buffet. Contratamos media pensión y no fue posible cambiar la cena por la comida, como sí ocurre en otros hoteles. En cuanto a la comida, nos decepcionó la escasa variedad y calidad: muchas cenas eran platos muy pesados (guisos, arroces, pasta) y las ensaladas o postres apenas cambiaban. Además, el yogur se servía en un bol común, lo cual resulta poco higiénico y sin opciones alternativas (ni yogur sin lactosa ni desnatado).

El desayuno estaba correcto, aunque para personas con intolerancias o celiaquía deja mucho que desear. Apenas había pan y magdalenas sin gluten (y solo si se pedían al personal), sin más variedad. En las cenas, la contaminación cruzada hacía muy complicado comer con seguridad si eres celíaco.

En resumen:
✔️ Excelente ubicación, habitaciones con vistas agradables y personal encantador.
❌ Buffet muy mejorable en variedad, calidad y con poca atención a las necesidades de personas con intolerancias alimentarias.

Creo que con algunos cambios en el servicio de comidas y en los detalles de mantenimiento, este hotel podría estar mucho mejor para ser un 4 estrella. Si vuelvo, desde luego que no contrato con media pensión.