Exe Layos Golf - Layos, Toledo

Golden E. E.

Durante nuestra estancia en el hotel del 21 al 23 de marzo de 2025, experimentamos serios inconvenientes que afectaron negativamente nuestra experiencia. La recepcionista del turno nocturno demostró una actitud extremadamente inapropiada y una falta total de profesionalismo. Su trato fue grosero y carecía de las habilidades básicas de atención al cliente. No respondió a las llamadas desde nuestra habitación y mostró una evidente falta de interés en asistirnos. Este tipo de comportamiento es inaceptable y refleja una grave deficiencia en el servicio al huésped.

Además, el desayuno ofrecido por el hotel fue de calidad muy mediocre. La variedad y calidad de los alimentos dejaron mucho que desear. Sin embargo, es justo reconocer que el personal del restaurante mostró una actitud amable y servicial, lo cual fue un punto positivo en medio de una experiencia general decepcionante.

Es imperativo que la gerencia del hotel tome medidas inmediatas para mejorar la capacitación del personal de recepción, especialmente en el turno nocturno, y eleve la calidad del desayuno ofrecido. La falta de profesionalismo y la deficiencia en los servicios básicos no solo afectan la reputación del establecimiento, sino que también disuaden a futuros huéspedes de elegir este hotel para su estadía.

Daniel A.

Alojados en el hotel un sábado a las 21:30 no nos dan de cenar a 6 adultos y 3 niños, nos dicen que es inviable para cocina. Más aún cuando el día anterior al llegar el viernes preguntamos para cenar al día siguiente y nos dicen que sin problema, que tampoco es necesario reservar. Muy poco presentable para un hotel 4 estrellas.

Charo J.

Ha sido una estancia muy corta, fuimos a ver el espectáculo nocturno de Pou de Fou. Las habitaciones son amplias, la decoración de las mismas, muy de Toledo. Nosotros no hemos tenido ningún problema con el servicio, la habitación estaba muy limpia. El servicio de recepción muy amable en todo momento. Descansamos bien, sin ruidos.
Nuestra habitación daba a la parte del campo de Golf y había unas vistas estupendas.
Por último, la zona de aparcamiento es muy amplia y no tendrás problemas en aparcar.

Sandra R. G.

Espectacular el hotel y la persona de recepción. Me encantaría acordarme de su nombre (creo que María), porque fue maravillosa y muy cercana. Nos recomendó muchos sitios para comer y ver, y nos trató fenomenal.
Además nos hicieron el super regalazo de ponernos en una habitación de mayor gama de lo que habíamos pagado, porque estaba libre! GRACIAS!
La habitación era preciosa, comodisima y con un balcón enorme con vistas al campo de golf y a la piscina.
El bufet riquísimo! Mucha variedad, los camareros muy agradables, atentos, un encanto.
En definitiva, hemos estado muchísimo mejor de lo que esperábamos. Totalmente recomendable!
Muchas gracias!!

Ana I.

Hemos pasado una noche en este sitio para ir a Puy de fou ya que esta a 20 minutos del parque. El personal atentos y amables, la habitación impecable y muy amplia. En cuanto al desayuno, bastante escaso y frio, lo único rescatable la bollería.

Isabelle V.

El hotel no merece un 4 estrellas. Apenas un 2 estrellas.

El mantenimiento de los edificios es deficiente, el borde de la mampara de la ducha y la pared están llenos de moho, habitación 242

No se puede conectar a Netflix (para una calificación de 4 estrellas) inaceptable.

El almuerzo no es excepcional como usted describe. El primer día el pan era del día anterior o recalentado. El 2º día excelente y el último inaceptable. Nada de pan integral. El revuelto de huevos está fría y seca. Nada de huevos a la minuta. Tocino poco cocido. Café de mala calidad.
Lo que es muy bueno: el espacio de las habitaciones, la amabilidad del personal. Excepcionalmente amable y servicial. Mucha fruta fresca en el almuerzo. Perfecta ubicación y aparcamiento.
El bar no estaba abierto. Lo que significa que si queremos tomar un trago de alcohol tenemos que beberlo afuera, a kilómetros de distancia, y luego salir a la carretera en auto. Ese no es el objetivo si estás en un hotel.

Inma D. H. L.

No está mal para una estancia corta. En su día tuvo que ser un hotel de categoría, pero se ve que ha estado abandonado un poquito. Necesita actualizar instalaciones y la imagen del hotel. El personal muy amable. Tiene habitaciones en la planta baja frente a la piscina, está muy bien, siempre que la gente respete las hamacas que están delante de la ventana, ya que se trata de tu habitación.

Ignacio J. B.

El hotel está algo apartado de la ciudad y de la autovía. Pero a algun@s nos gusta eso. 🤣
Las instalaciones son excelentes y el personal muy amable. Nuestra habitación estaba genial. La piscina en veranito es excelente aunque muy soleada en horario de tarde. El desayuno es abundante y variado. ¡Recomendable!