Complejo turístico rural Fuente de la Salud - Baena, Córdoba

Blanca

Muy mala experiencia.
Las habitaciones bastante sucias.
Los nórdicos te los ponen en la cama sin funda alguna.
El dueño muy desagradable y con bastante mal trato y malas formas con los huéspedes.
La piscina no la puedes disfrutar a partir de las 21:00 y tampoco por la mañana hasta las 12:00.
Además , por la tarde viene la hija del dueño a bañarse y a los clientes nos dejan fuera, tal cual,surrealista.

A 41° con niños pequeños y lo único que teníamos era la piscina para refrescarse.

Noelia J.

Los apartamentos sucios, el sofá cama ni para un perro el mío duerme en mejores condiciones en mi casa, se hundía y no permitía el descanso. Alquile el apartamento para dos adultos y dos niños y en eses sofá cama no pudimos dormir ninguno de los cuatro, tuvimos que dormir cuatro personas en dos cama de 90 por 120 euros. En la cama lo que había era un cubre más una sábana si te quieres arropar te quedas en contacto con un cubre colchón manchado de pinta uñas o saber lo que era mala suerte que no le eche foto para demostrarlo.
En la piscinas las zonas de las mesas no se pueden usar, los skimer de la piscina llenos de suciedad, botes flotando con pastillas de cloro las cuales contienen ácido bórico y en España están prohibidas desde el año 2022

Silvia P.

De este complejo tan solo podemos destacar de manera positiva que se encuentra bien ubicado y cerca del pueblo.
Pero en cuanto al resto de cuestiones deja mucho que desear:
- Estado de dejadez en general del complejo y sus exteriores. (Sensación de abandono).
- La limpieza de las habitaciones brilla por su ausencia, en concreto de la cocina, estropajos reventados, falta de cubiertos y utensilios, eletrodomésticos muy trillados.
- Continuando con el tema habitación, destacar detalles como cortinas rotas, nórdicos sin funda, disponer solo de medio rollito de papel higiénico en el baño y el sofá-cama bastante hundido.
- Un Complejo catalagado con 3 llaves, podría tener al menos un pequeño servicio de restauración.
- Debido a su ubicación y en pleno verano, las zonas comunes deberían tener aire acondicionado, no solo durante el día. (A las 21.00h y con 40 grados ya se cortó el aire).
- El horario de la piscina es muy limitado, entiendo que cada uno pone sus normas.
- El precio y con todo lo anteriormente expuesto, logicamente no es un chollo y mucho menos coherente.
- La recepción de la dueña fue correcta, pero al marido cuando se le plantean algunas quejas o sugerencias no las acepta, dirigiéndose a los clientes con malas formas y muy déspota. En un negocio, desde mi humilde opinión, el trato al público es un aspecto fundamental.

En resumen, tengo la certeza de que sintiéndolo mucho no volveremos a este complejo.

Como he observado en el histórico de reseñas recibidas, a las publicaciones negativas se les contesta de manera atacante. Así que por favor, en caso de contestar a mi reseña, hágalo de forma educada y con respeto, tal y como he hecho yo.

Vanessa C.

De vergüenza !!!

Haber como empiezo porque esto no hay por dónde cogerlo, voy a contestarte por partes !!!
Primero mi casa te puedo asegurar que está más IMPOLUTA que tú hotel!

A este hombre del hotel le pido yo una sábana (sábana que me pregunta para que la quiero delante de todo el mundo de malas maneras cuando yo no tengo que darle ninguna explicación) porque tienen nórdicos sin funda y al hablarlo con la mujer que hay allí (la que es la mujer del dueño) me comenta que los nórdicos no les ponen fundas y yo le digo que si lo lavan todos los días y me dice que no !!! Entonces como comprenderá eso no creo que sea ser escrupulosa como dicen en el escrito de antes ( llámenme loca, pero cuando voy a los hoteles no me gusta dormir con nórdicos que ya están usados) eso se llama gustar la limpieza. La sábana que dice que no me gusta a mí , y que por eso soy escrupulosa, es porque la sábana bajera es más fina que el papel de fumar y prácticamente puedes dormir encima del colchón!
Por no hablar de que se le comenta a ese mismo hombre que había un tenedor sucio de antes, si me puede dar otro y su contestación esque lo limpie yo, PERFDONA? Ahora que e venido a hacer la limpieza del hotel ?, se deja basura encima de la encimera porque solo te dejan una bolsa de basura mini, nose cómo quiere que tire todo lo que gasto ! Dice que está todo impoluto, (qué valor ) no hay ni jabón para los platos, y debajo del fregadero mejor no asomarse si no quieres coger una infección ! Bueno la infección la puedes coger en la ducha xq el sumidero no traga y se forma una balsa importante en los pies. Pelos de otras personas por todo el baño, que pena no haber echo foto para enseñarlo.
Por otra parte entran en tu habitación sin permiso.
Los niños corriendo como dicen de 3 a 6, otra mentira porque a esa hora estaban todos en la piscina, piscina que tiene muchísimos productos químicos y tóxicos.
Cuándo le pedimos estar más tiempo en la piscina del día siguiente en todo momento le decimos de pagar aparte esas horas y nos dicen que vienen su hija !! Venimos a un torneo desde Málaga y como comprenderán que a 41grado como estábamos no queríamos tener a los niños en un PARQUE como dice que es donde podríamos ir.
Y para la informacion de quien haya echo el escrito contestando al mensaje anterior yo no necesito ninguna subvención !!’ Tengo dinero para enterar a toda tu familia !! Pero a lo que si estoy acostumbrada es que donde voy a gastar mi DINERO me gusta recibir por lo que gasto!!!!!!!!

Esteban R.

El trato de los anfitriones fue exquisito, y la comodidad y calidad ambiental muy valorable. Limpieza, impecable y tranquilidad en las habitaciones, luminosas y aseadas, ropa de cama y baños en perfecto estado, lo considero muy buena relación calidad precio

Gilian L.

La localización muy bien, lejos del bullicio pero cerca para poder acceder andando a través de una vía verde a Baena. Los apartamentos están bien, aunque algo descuidados (varias telarañas, duchas sin apenas agua y ésta no sale del todo caliente, polvo, falta de menaje, falta de amenities, wifi sólo en una habitación del apartamento y muy mala señal), tv pequeña (aunque en nuestro caso no nos importó). La sensación en general es que falta mantenimiento y puesta a punto. El restaurante estaba delicioso por un muy buen precio. De desayuno sólo tomamos café y tostadas con tomate, no sé si se ofertará algo más. Buen trato aunque se echaba en falta que hubiera dueños por la tarde especialmente.

María M.

Sobre el establecimiento no puedo opinar porque no hemos llegado a ir. ||Buscamos apartamentos rurales para pasar una noche tranquila. Antes de reservar, como la reserva tenía un depósito, contactamos con ellos para saber si la habitación tenía terraza, ya que buscábamos una habitación con terraza. Nos confirmaron que no había problema y que estaba libre.||Dos días antes, decido contactar con ellos para plantearles alguna pregunta y que recordarles que la habitación tendría terraza. A lo que me contestan que no es posible, que los huéspedes que están en la habitación y se marchaban el sábado, han pedido quedarse una noche más y no nos podrían dar la habitación de la terraza. ||Intento trasladarles que es una contrariedad y que, precisamente reservamos porque nos confirmaron la terraza, a lo que no contestan con buen talante.||Les pregunto si es posible una solución, si hay otra habitación que nos puedan ofrecer con terraza y me comentan que no. A lo que me planteo cancelar, ya que las condiciones con las que había reservado, han cambiado. Pregunto si, en este caso, en el que no cancelamos por nuestro gusto, sino porque no cumplen lo que si me aseguraron hace 15 días, se devolverá el depósito de 26€ y me contestan que no. Así que finalmente hemos cancelado y lo vamos a reclamar vía consumo, que es lo que nos queda. ||Menos mal que tengo toda la conversación vía WhatsApp y ha quedado todo por escrito. Si llego a llamar... No podría ni reclamar.

Enrique C.

El aspecto algo descuidado que presenta desde fuera no refleja lo bien que está por dentro. Estuvimos en un apartamento para dos personas, impecable con buenas camas, una ducha fantástica, cocina, nevera... el aire acondicionado funcionaba de maravilla y a pesar de ser julio no pasamos calor. El personal es muy simpático y la piscina está muy muy bien. Por sacar algún defecto, el servicio en el restaurante es algo lento y caótico... por lo demás, quedamos muy satisfechos!