B&B HOTEL Madrid Tres Cantos - Madrid, Madrid

Julia D. L. M.

EL PEOR HOTEL DEL MUNDO!! Si puedes evitar alojarte en este hotel te ahorrarás muchos disgustos. El equipo de personas más brutalmente arrogante, maleducada , insultante y hasta AGRESIVO. Hemos estado durante 6 días con varias habitaciones y cada día ha sido un trago amargo desde el primer momento al llegar a recepción hasta cada una de las noches que llegábamos con el equipo después de un día cansado de feria.
Nos hicieron pagar más del doble de su tarifa que publican aún teniendo tarifa corporativa.
Al llegar la señorita nos negaba además esta tarifa más cara y pretendía cobrar más , hasta que le enseñé los emails confirmando la reserva con esos precios y tuvo que callar. El desayuno estaba incluido y nos dijeron que no lo incluían.
Cada día teníamos que llamar para las toallas porque aunque era cama de matrimonio solo había 1 misera toalla (y una es una) en la habitación.
A una compañera al bajar a desayunar cuando volvió se encontró la habitación precintada y la llave desconectada porque según ellos no estaba pagada (que obviamente estaba)
Al llegar ese segundo día por la noche la recepcionista increíblemente impertinente y maleducada le dijo que no entraba en la habitación porque no estaba pagada. Le tuve que dar su propia factura y el ticket de la tarjeta porque ella misma decía que no lo tenía en su sistema. Además dijo que no se fiaba y la escaneo! DE ALUCINE! La habitación muy sucia y pequeña. Sin agua.
Y todas las noches nos esperaban para montarnos una escena, sobre todo la Srta Carlota. La más maleducada de todas
Lo peor fue el director del hotel al 6 día, al pedir por enésima vez que nos atendiera para contarle lo sucedido sus tres frases gritando fueron:
Uds se largan de aquí! No les pienso devolví el dinero de la habitaciones que no van a usar y voy a llame a la policía! DE TERROR!
Vino la policía y le tuvo que poner en su sitio. Se negó a darnos hojas de reclamación diciendo que eso nos lo dieran la policía a lo que los señores policías le tuvieron que recordar que es su obligación tenerlas y darlas al cliente

HUYE DE ESTR HOTEL SI NO QUIERES TENER CADA DÍA UN DISCUSTO, dormir en una habitación sucia y que te maltraten

La peor experiencia de mi vida

Lucía L.

El hotel es de reciente construcción y no tiene otras edificaciones cerca (justo enfrente están construyendo un hospital), así que la parte negativa es que para tomar algo o cenar es necesario coger el coche, aunque a poca distancia tienes restaurantes, bares, etc. Las habitaciones son sencillas pero muy limpias y con todo lo necesario. No tiene cafetería, pero en el hall tienen máquinas de café, agua e infusiones gratuitas las 24h. El desayuno es tipo buffet, pequeño pero muy completo y con opciones para todos los gustos. El personal muy atento.

Eduardo R.

Sinceramente una decepción total, he estado 4 noches en este hotel y todas las noches no me funcionó la tarjeta para entrar a la habitación. El personal en vez de atender mis necesidades solo buscaba problemas. Las chicas se nota que no tienen nada de experiencia y generan más dudas que respuestas. No tienen un sistema apto ( o el personal no está capacitado para usarlo). El aire acondicionado solo tiene calefacción ya que es uno para todas las habitaciones. Si está en calefacción me recomendaron mejor no encenderlo ya que no puedo ponerlo en frío. Un total desastre sinceramente. Un cliente menos.

Santiago M.

Es un hotel nuevo y moderno, construido en una zona nueva de Tres Cantos, sin otros edificios alrededor todavía, por lo que, si quieres un menú o tomarte algo, necesitas coger el coche, aunque sea por tres minutos.

Mi estancia ha sido por trabajo y, para ese caso, es una opción estupenda. La habitación es silenciosa, moderna, relajante y con una ducha perfecta. En el desayuno hay mucha variedad dulce y salada y zumo de naranja natural. El personal es muy agradable y atento.
Teniendo todo en cuenta, tiene buena relación calidad/precio y yo repetiré cuando vaya a Tres Cantos.

Enrique T.

Fantástica relación calidad precio y muy buena atención del personal.
Destacar a Carlos por su simpatía y sus recomendaciones sobre restaurantes y transporte, conoce bien la zona.
El hotel está alejado de la zona urbana, edificio solitario rodeado de descampados. Necesitas vehículo para buscar una cafetería o tienda, pero tiene café e infusiones gratis las 24 horas y te vale si no quieres pagar el desayuno.
Creo necesario incluir alguna iluminación auxiliar tenue por si quieres ir al baño en la noche no encender el pelotazo de luz general. Una segunda silla habría sido perfecta pues eramos dos.
La habitación sencilla pero amplia y cómoda. Se nota que esta casi a estrenar, habrá que ver el paso del tiempo.

LAURA G. G.

Destaco la amabilísima atención del chico que estaba trabajando hoy en el servicio de desayuno. Estaba desbordado de trabajo pero se aseguró de que no nos faltara de nada, nos atendió con mucha diligencia, simpatía y generosidad. Espero que le cuiden bien porque es un gran trabajador, he puesto este comentario sólo por él. Gracias, eres un 10. Habitación bonita, moderna, limpia y espaciosa al igual que el baño. Cafetera en la habitación. Almohadas demasiado blandas para mi gusto.

xavier F.

Sitio perfecto para viajeros como yo. Hotel muy nuevo y empleados con ganas de hacerlo bien y ayudar. Viajo por trabajo y en esta zona, este hotel es, para mí, óptimo. Buena calidad y muy buena relación calidad precio. Carlos, en recepción, ha tenido un trato exquisito. No esperéis estar en el centro del meollo de una ciudad, pero si en una zona tranquila y bien comunicada.

María J. S. S.

Es un hotel que está muy nuevo y eso se nota. Está muy limpio y cuidado. No nos esperábamos un desayuno tan bueno y nos encantó la iniciativa de obtener un desayuno gratis.
Las camas son cómodas y la ducha grande.

Lo único es que agradecería que en la página especificara que el parking es de pago, pero es barato, 5 euros el día.

La verdad, es que si sigue igual, repetiremos todos los años, ya que es "un viaje" que realizamos todos los años sobre la misma fecha.