ALEGRIA Fenals Mar - Lloret de Mar, Girona

Yul M.

No es la primera vez que nos hospedamos en Lloret en un hotel de la cadena "Alegría" y la verdad es que no defraudan! Somos viajeros a los que les acompaña su gatito y no es fácil encontrar alojamientos que acepten este tipo de mascotas..
Además, por tema de ocupación tuvimos que cambiar de alternativa y hospedarnos en la zona de Fenals, muy tranquila, por cierto.

Va a hacer un mes que volvimos de nuestras vacaciones y la verdad que han ido muy bien! El hotel está muy bien ubicado, a un par de minutos de la playa y a unos 15 minutos caminando del centro; el personal, desde camareras de piso, recepción, mantenimiento, restauración... todos encantadores y atentos! El día que llegamos tuvimos un pequeño problema en la habitación que solucionaron rápido.

Nos gustaría destacar la atención y trato recibidos por parte de Enrique, el jefe de sala, muy atento y hospitalario siempre! Daba gusto bajar a desayunar y cenar!

No sabemos si el próximo año pero tened por cuenta que os volveremos a visitar!

Petra

Tuve la suerte de conocer esta empresa, primero como estudiante de prácticas y luego tuve la oportunidad de seguir trabajando con este maravilloso equipo como trabajadora a tiempo completo.
Desde el primer momento me recibieron con mucho cariño y durante toda la temporada me trataron de una manera justa. El ambiente de trabajo es realmente saludable: hay gran compañerismo, un horario de trabajo cómodo y un director y subdirectora serviciales, pacientes y amables. ❤️
Gracias por la buena experiencia, estoy orgullosa de ser parte del Equipo Alegria.

Alex N.

Todo muy bonito. La habitación muy limpia el personal muy amable. Seguro vamos a repetir. Nos ha gustado mucho. Está muy seco de playa y también te pone la disposición una piscina y por supuesto el restaurante/Bar. Recomiendo

Vanesa B.

Hotel situado en zona tranquila.
Nos han dado una habitación situada en la 7° planta. La habitación es pequeña pero bien decorada, lavabo reformado y una pequeña terraza con vistas al mar muy agradable.
El servicio de pisos excelente, limpiaban la habitación mientras bajábamos a desayunar y al volver siempre estaba limpia, con toallas limpias, etc.
Lo único es que pone que la limpieza es a partir de las 10, pero antes de las 9 ya se oían ruidos en los pasillos y te despertaban.
Personal de recepción muy amable y se dirigían a ti en castellano. El único pero es el personal de desayunos, nos hablaban en inglés, cuándo primero se tienen que dirigir en castellano o en su defecto en catalán, pero no en inglés de inicio. El personal del bar-terraza muy simpáticos y amables tb.
Estaría bien un minibar y un tendedero en la terraza ya que la gente cuelga sus toallas, bañadores etc en los balcones, nosotros al tener terraza no sabíamos dónde tender la ropa mojada.
En gral hemos estado agusto.
Muchas gracias!

Sarai S. G.

Vergonzoso, tenemos unos apartamentos al lado. Llevan un tiempo sus huéspedes comportándose como animales. Tirando botellas y vasos a nuestra piscina. Es la obligación del hotel en responder ante estas situaciones. No obstante pasan de todo, no dan solución, más de un niño se ha cortado con estos cristales, hemos tenido que llamar varias veces a buzos para que limpien la piscina. Necesitamos solución, vamos a por todas todos los vecinos, sino toman medidas , que asuman las consecuencias.

Antonio V.

Hotel que necesita una renovación (al menos nuestra habitación). Tenía la puerta del baño hinchada y rota, la ducha vieja y camas muy pequeñas.
Piscina y zonas comunes muy bien cuidadas.
Desayuno bastante variado pero todo de muy mala calidad.

xavi M.

Venimos cada año para celebrar nuestro aniversario. Siempre nos han tratado muy bien. Esta vez el equipo de recepción nos sorprende así. Les damos las gracias por hacer que nuestra estancia sea especial.

Александра ?.

Ayer, 26/07, mis amigos y yo nos alojamos en las habitaciones 406 y 408. Fue un horror de principio a fin. Llegamos tarde, sobre las 23:00, nos registramos online con antelación y escribimos al hotel para avisar de que llegaríamos tarde. Recibimos una notificación de que el registro estaba confirmado: podían venir cuando quisieran, solo tenían que recoger las llaves. Como resultado, esperamos más de 40 minutos mientras los administradores volvían a rellenar los documentos. Empezamos a preguntar por qué estaba pasando esto, ya que todo lo habíamos hecho online. A lo que recibimos respuestas extremadamente groseras de un empleado del hotel: que estaba trabajando, que no teníamos derecho a hacerle esas preguntas y que tenía más educación que nosotros 😂 Ni una sola vez le dijimos una sola palabra grosera, que le irritara nuestra presencia. La gente estuvo gritando bajo las ventanas toda la noche, el aire acondicionado hacía más ruido que un secador de pelo y la puerta del baño no cerraba. por la mañana otro administrador dijo que no estábamos en la lista y que no sabían cómo desalojarnos 😂 llamamos al director, le describimos toda la situación, nos escucharon, suspiraron y nos ofrecieron café a cargo del hotel 😂😂 cortina.