4US La Manga VIP - San Javier, Murcia

Tania C

Bueno que decir de este hotel, deja muchísimo que desear, sus supuestas 4 estrellas que tiene por la ubicación que está cerca de la playa pero por lo demás catastrófico. Desde el primer día que llegamos mi pareja y yo todo mal, nos dieron la habitación 1 hora y 15 minutos tarde cuando nos habíamos presentado a las 13h para saber si podíamos entrar, nosotros sabíamos que hasta las 15h no pero por si acaso. Volvemos a las 15:30 ya que tuvimos que comer en el puerto porque el hotel tampoco tiene disponibilidad ni de cenas ni de comidas de bufet ni menú, lo que había era comida rápida 2 opciones alitas con patatas o hamburguesa. En fin 15:30 y todavía no tienen la habitación, esperamos en recepción mientras la recepcionista y las chicas de la limpieza se dedicaban a charlar tranquilamente. Cuando ya por fin nos dan la habitación subimos y no sabemos por qué tardaron tanto ya que la limpieza brillaba por su ausencia, ni el retrete precintado, restregones por todos los azulejos, la escobilla llena de mierda y menos mal que la cama estaba hecha. Nos vamos de la habitación y cuando volvemos por la noche no funciona ni la televisión ni el teléfono, la televisión nos la soluciono el de mantenimiento pero el teléfono pasaron olímpicamente por lo que si queríamos hablar con recepción teníamos que estar bajando por narices. Al día siguiente nos encontramos con el neceser de mi chico abierto, neceser que él había dejado cerrado, bajó a recepción a decirlo y la escusa que ponen que al limpiar y moverlo que habría abierto cuando no existía ningún tipo de limpieza en el lavabo y todos los botes estaban exactamente igual, esto lo sabemos a ciencia cierta porque hicimos fotos de cómo lo dejábamos todo. Las toallas tuvimos que reclamar que nos las cambiasen a diario porque si no tampoco lo hacían. Osea resumiendo en la habitación limpieza muy escasa y encima ladronas pero claro que van a robar productos de higiene no claro. ||No suficiente con esto cuando vas a la piscina al principio con toda la ilusión porque hay hasta un chiringuito dentro de la piscina pues te encuentras con que no tienes exclusividad ninguna como cliente, pagas porque si, porque todo el que quiera de la calle sin ser cliente puede meterse a la piscina, no hay ningún tipo de control corroborado por el socorrista, empleadas y por el propio director. Además en esta piscina puedes ver como se reúnen sobre las 18:30 - 19:00h en la piscina empleados y director. Solicitamos más de 3 veces hablar con el director nunca se encontraba y cuando le vayamos era en la piscina. Conseguimos hablar con el el 5° día de nuestra pésima estancia, (estaría muy ocupado bebiendo mojitos en la piscina)según el no quería molestarnos pero es que ya le habíamos reclamado más de 3 veces). Le contamos todo lo que había ocurrido y su respuesta fue compensarnos con 2 noches más o devolvernos el importe de 2 noches, para no ponerle una hoja de reclamaciones, decidimos pensarlo pero aún así le pedimos la hoja para ver los días siguientes si mejoraba la situación. Pero en ese hotel no hay día que no pase nada, lo último que nos quedaba por ver, ratas en la piscina y un avispero. Fuimos a decirlo y a los 30 min nos decían que ya estaba solucionado que iban a poner trampas y a meter gatos..... eso de verdad es una respuesta como director, a mi me parece que no, que es vergonzoso, que del hotel no venían que venían de una obra cuando vi ratas pequeñas, grandes.... y según nos dijo el director ellos estaban en obra en un parking porque nos ofreció uno de los que tenía abiertos como compensación también. ||No se usó ningún tipo de protocolo y se podía seguir usando la piscina como si nada a diferencia de que por las noches apagaban la luz para no verlas correr debía ser. El último día no se dignaron ni si quiera a atendernos y con las misma tuvimos que ir a la policía a informarnos para su correspondiente reclamación.||Por todo ello no recomendamos para nada este hotel, nos ha decepcionado mucho.

Marfegasa

Buen hotel para disfrutar de unos días de relax. Cerquita de la playa y con una piscina estupenda en la que puedes tomar una cerveza, un mojito… como si estuvieras en el Caribe. Pero lo mejor es el personal: súper amables, siempre sonrientes y resolviendo cualquier cosa con rapidez e interesándose por si todo está a tu gusto. Tratamos, sobre todo, con Gema y Dulce en la piscina y con Kadhija en recepción. Un 10 para todo el equipo.

Miguel rammar

Desde primera hora nos fue mal. Nos tuvieron que cambiar de habitación porque el personal de limpieza con las prisas había dejado la habitación a medio hacer y con restos evidentes en el baño. No reponían adecuadamente los geles de baño, en recepción se les pedía y parecía que les fuese a faltar. Servicio de habitaciones deja mucho que desear, porque se nos derramó un vaso de leche a las 6 de la tarde y hasta las 8 prácticamente no vinieron a limpiarlo, alegando que el horario de habitación había pasado. Me parece ridículo que por el precio que se paga no haya una persona de limpieza durante todo el día por lo que pueda pasar.

El desayuno bastante bueno y variado, además el personal del desayuno muy competente, al contrario que el de limpieza.

Fernando Vallarino

Estuve en el puente de julio. Al hotel le sobra alguna estrella y le haría falta alguna reforma sobre todo los baños. El personal atento. Se aparca bien, hay un descampado junto al hotel, eso si lleno de basura podrían limpiar de vez en cuando. Una pena la zona sobre todo la del canal del mar menor, como esta de sucia parece un vertedero y llena de cacas de perro.

Susana P

Pues iba un poco escéptica y me sorprendió gratamente. Sobre todo la amabilidad del personal, muy joven, poca experiencia, pero lo salvaban con su alegría y amabilidad. Desde la recepción, hasta las camareras y limpiadoras que hacían de todo. Al hotel le falta un poco de organización, parece que está recién abierto, las habitaciones, confortables y funcionaba todo. Y, me gustó que podías hacer de todo, bien entendido, subirte el café y desayuno y no ponerte nada más que sonrisas a todo. Mención especial a las murcianas, Gema y victoria y las recepcionista. Volveremos

María Dolores Carrillejo

ESTAFA, NO VOLVERÉ JAMÁS
Se retrasaron a la hora de darnos la habitación y ni se disculparon.
Todas las instalaciones muy descuidadas.
La habitación asquerosamente sucia, colchón y almohadas incómodos y con pelos. No cambiaron las sábanas en toda nuestra estancia.
La televisión y el aire acondicionado NO FUNCIONABAN. Las luces se encendían y apagaban a su antojo.
Teníamos una gotera en el baño, la cisterna tampoco funcionaba. Bañera y mampara llenas de moho.
Lo venden como que tiene spa, zona de tratamientos y masaje y resulta que esa zona no la tienen útil.
El chiringuito en la piscina muy bonito, pero lleno ebrios molestando y dando el espectáculo toda la santa tarde.
No sé de dónde se han sacado las 4 estrellas sinceramente.
No lo recomiendo para nada.

Marina Lopez

Que decir de este sitio , primero reservamos una habitación mi pareja y yo . doble con vistas al mar( hacia el puerto) por lo que llegamos y nos descuentan algo de dinero sin decirnos nada y nos dan una habitación que no es la que hemos pedido , nos dan dos camas separadas sin vistas al mar , las vistas a los edificios . Por lo que decir de la piscina , está abierta a todo público por lo que no podemos estar tranquilos ya que hay mucha gente que no es del hotel . Si entran de la calle ni se dan cuenta, el spa cerrado también sin uso. una gran decepción.

Juan B

Hotel calidad/precio espectacular. Nos costó la noche 111€ para 4 personas en suite junior. El hotel tiene posibles mejoras pero la calidad es muy buena en proporción al precio. Hay buenas vistas al puerto de Tomás Maestre. La principal pega es que se encuentra en el km14 y se tarda 30 min a Cabo de Palos en coche con un tráfico bajo.